涉事旅舍 多個網站有得訂

涉事旅舍多個網站有得訂

[2017.03.25] 發表

【明報專訊】本報發現多個提供酒店及旅館資訊的網站均有介紹「簡單青年旅舍」，包括Expedia、Hotels.com、ZUJI及trivago，其中前三者顯示該青年旅舍位於新興大廈1517室，但牌照事務處並無此旅舍的登記；而trivago則將旅舍詳情連結至另一持牌賓館的簡介。經本報查詢後，至昨日截稿前，相關網站已取消預約或介紹「簡單青年旅舍」。

本報查詢後網站刪相關內容

Hotels.com發言人回覆稱正積極了解跟進，又指會定期查核及更新，設專責團隊確保網上資訊適時更新，包括圖片及酒店介紹，另所有酒店評價均經核實才刊載。

若搜尋事件中收到訂房的「米易商務賓館」，trivago、Ctrip及Agoda所載資料亦跟牌照事務處的資料不同。

trivago網站顯示，有一間名為「米易商務旅館」位於新興大廈1517室；其後更新為1207室，才符合牌照事務處登記資料。網站Ctrip及Agoda顯示「米易商務賓館」在新興大廈1416室，Agoda北亞區董事總經理范偉能解釋，因該賓館接待櫃台位於14樓，而客房在12樓，為避免住客來回奔波，負責管理的人員自行將訂房頁面的地址改為14樓。Ctrip預訂部主管崔小姐回覆，網站所載地址為「米易商務賓館」的接待處，又指設24小時英文及普通話熱線供查詢，萬一有客戶發現所訂旅館已停業，會盡快安排同等甚至更高價值的旅館。

trivago發言人稱已請相關部門協助修正資訊，由於trivago是酒店搜尋引擎，酒店資訊由訂房網站蒐集，有時會出現旅社改名後沒收到更新資料，因此舊資訊仍在網上。發言人稱若經查證是trivago提供的資料有誤，通常會按不同情况提供25%至100%賠償。

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