【明報專訊】中國遊客近年熱愛外遊,足[遍及全世界,其中愈來愈多中國遊客到加拿大旅遊。加拿大旅遊業為了因應大批中國遊客到訪,增聘大量會說中文的導遊加入服務行列;其中連觀賞北極光的旅遊勝地黃刀市(Yellowknife),已經由以往連餐牌都標註日文,改為大量聘用會說中文的導遊,並推出適合中國遊客的旅遊項目。 據加拿大近幾季的數字顯示,來自中港台的遊客增幅逐年增加,其中今年7月份的中國遊客數量更年漲23.6%。至去年,到黃刀市觀賞北極光的中國遊客更首次超越日本。當地旅遊部門亦相應改變政策,旅遊公司已開始聘請粵語和普通話的導遊,特意推出為中國遊客量身度做的旅遊項目。 中國遊客到黃刀市旅行,除要觀賞著名的北極光外,亦窺準當地有全球第三大的鑽石場,購買鑽石亦是他們重點行程,4、5卡以上經琢磨但未鑲嵌的「裸鑽」最受歡迎。 有加拿大資深旅遊公司負責人稱,為了因應大量中國旅客,各大旅行社對會說普通話和說粵語的導遊需求,均有所增加,不管是中、長程旅遊景點,或是短程「City Tour」均能看到大量中國旅遊團的身影,故此目前會說中文的導遊在加拿大是「很吃香的」。 另加拿大旅遊行業協會副主席羅伯.泰勒今年5月曾表示,對加拿大旅遊業來說,接待中國遊客最大的挑戰之一,是要理解兩國的文化差異。要讓他們住得舒服玩得開心,僅僅有個會講中文的導遊是不夠的,還要讓他們吃得可口,購物盡興,並且注意其他方面的差異。 加拿大旅遊行業協會(TIAC)理事辛雪亦指,中國遊客喜歡的是當地產的、有特色、有故事的東西,她更建議旅遊業做些改變,來適應中國遊客的生活習慣,例如提供中國風味的早餐,如果菜單沒有中文翻譯就配上圖片,避開中國人認為不吉利的數字等。
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