【明報專訊】加拿大按揭及房屋公司(CMHC)發表報告，指出愈來愈多買家會事先透過社交媒體例如臉書(facebook)獲取房屋借貸資訊，另外逾七成的買家曾經上網搜尋房貸資料。CMHC認為這些數據有助業界為客戶提供更好的服務質素。

CMHC今年3月透過網上調查訪問3,000名在過去一年申請了房屋貸款的買家，發現29%的人表示曾利用社交媒體取得房貸資訊，較去年的同類調查上升9個百分點，當中最受歡迎的社交平台包括佔53%的臉書、30%的youtube和27%的網上討論區。

調查亦指出，使用社交媒體的買家以年輕人居多，35歲以下的佔45%，55至64歲的佔13%，而65歲以上的只有10%。

另一方面，報告指出高達72%的受訪買家曾經透過互聯網進行有關房貸的資料搜集，當中55%會瀏覽貸款公司(mortgage lender)網站，25%則選擇瀏覽房貸代理人(broker)網站，15%則兩者都有。另外，當中69%的人表示曾使用網上的「貸款利率計算機」(mortgage calculator)，65%的人指曾上網比較不同的貸款計劃。但是，透過手機科技獲取貸款資訊的只有27%。

調查亦發現，約3分之4的受訪者使用谷哥(Google)等搜尋器，找到貸款公司或房貸代理人的網站。

CMHC亦訪問了首次置業的買家，發現他們申請房貸前，都會諮詢多方面的意見，包括親友(64%)、地產經紀(64%)、律師(58%)和貸款公司(56%)，相對上諮詢房貸代理人的比率最低，只有43%。

CMHC表示，相信有關調查能夠幫助業界人士了解本國買家的習慣以及搜尋的內容，有助他們改善整體的服務質素。