【明報專訊】根據花旗全球視角與解決方案(Citi Global Perspectives & Solutions)的一份最新報告，受金融科技的衝擊，銀行業正在快速接近其「自動化轉淚點」，可能很快造成高達30%的從業人員失業。 報告指出：「銀行業的『優步時刻』(Uber Moment)指的並非銀行自身，而是銀行分支機構的脫媒化。具體而言，它意味着客戶與銀行之間的主要交互渠道將透過移動設備進行。」 換句話說，人們對銀行分行的需求將愈來愈少，當然也包括對這些分行的從業人員需求減少。 「我們預計2015-2025年間銀行業還將出現30%的裁員，」花旗報告指出。事實上，銀行僱員已經從金融危機之前的最高峰大幅下降。美國銀行分支機構櫃員從2007年峰值下降了15%。花旗分析師預計銀行從業人數，將比危機之前的高點低40至50%。 根據這一預測，未來10年美國和歐洲的銀行業就業人數將下降超過180萬人。 這與巴克萊(Barclays)前首席執行官Antony Jenkins最近的預測一致。他指出，來自科技行業的壓力將迫使銀行大規模轉向自動化，未來數年銀行業分支機構和從業人員將下降高達50%。 不過對於某些銀行僱員來講，依然存在一綫生機。「盡管更多交易將轉向自動化和通過手機來完成，我們相信將會有一批交易崗位的僱員轉向諮詢崗位，」花旗報告指出。
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