讀者爆溫市311熱線打不通
市府:固網致電須於市內
[2016.03.11] 發表
【明報專訊】本報接獲一名居住在溫哥華的讀者投訴,指近日發現位於溫市甘比街(Cambie St.)和64街(64 Ave.)的行人過馬路燈近日歪了,令市民過馬路時未必能清楚看到,感到不便,於是致電溫市政府的服務熱線3-1-1,通知有關部門修理,但熱線一直都接不通,懷疑出現故障。
本報就事件向溫市政府查詢,市府回覆指3-1-1熱線服務一直正常,近日都沒有出現故障,並提醒市民若以固網電話致電3-1-1的話,必須在溫哥華市範圍內打出,而手機則沒有地域限制。
本報亦嘗試在溫哥華市內,以固網電話打去3-1-1,發現服務正常。該名讀者事後表示最近換了電話公司,不排除是她個人使用的線路有問題。
若市民要在溫哥華以外地區以固網電話致電溫市政府服務熱線,則要致電604-873-7000。
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