快遞實名制今起實施
快遞員憂客戶不配合

3月10日，山西太原一高校外，學生們在地攤上找尋各自的快遞。

【明報專訊】根據國家郵政局、公安部、安監總局等部門要求，「快遞實名制」11月1日起正式實施。該政策自10月下旬公佈以來，引發廣大網友及各界的關注和熱議。快遞實名制下，個人信息會否洩露、快遞價格是否上漲、快遞效率是否受影響等，成為輿論焦點。多家快遞公司業務員表示，對於已經來臨的實名制，十分擔心客戶不配合。

日前，中央綜治辦、公安部等15部門決定，從10月中旬起至2016年3月底，在全國範圍內開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。國家郵政局發文稱，11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對寄件人電話號碼及相關身分信息比對核實後方可收寄。

快遞實名制並非首次提出，廣東、浙江、雲南等地，早在2013年就開始試點物流寄遞實名制。

此外，抗戰勝利70週年紀念活動期間，進京包裹類郵件、快件實行100%實名收寄。日前在福州舉行的第一屆全國青年運動會期間，同城郵件也實行100%實名收寄。

此次根據相關部門規定，快遞實名制將在全國範圍內推開，如何保護個人信息和隱私，成為網友們最關心的問題。一家大型門戶網站的調查顯示，高達七成的網友擔心實名制會造成身分證信息洩露。業內有分析認為，快遞員道德水平參差不齊、法律和安全意識淡薄等，的確會給信息洩露留下空子。

對於已經來到眼前的快遞實名制，多家快遞公司業務員表示，長期來看實名制是趨勢，但是眼前實施起來有難度，不少快遞員直言「怕客戶不配合」。

中通快遞一位網點經理表示，很多人擔心實名制洩露隱私，業務員核實時也耗費更多時間，因此，客戶不主動配合也能理解；如果堅決不出示身分證，那就只能拒絕接單。

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