港鐵旺角東多扣百人錢
閘機出錯1分鐘 乘客未享優惠
【明報專訊】連續第6年加價的港鐵，其東鐵線旺角東站前日發生扣錯錢事件，令早晨折扣優惠失效，1分鐘內約有100名乘客被多扣車資，涉款由0.7至5.6元不等。港鐵昨日在旺角東站張貼告示報告事件，指受影響乘客可到任何一間客務中心查詢。事件曝光後，網民紛紛指摘港鐵頻頻加價但密密出錯，認為乘客未必會留意被多扣錢，令港鐵隨時「又多一筆意外之財」，要求港鐵「做好一點」，提升服務質素。
重設閘機時間有誤差
港鐵提供早晨折扣優惠鼓勵乘客提早出門乘車，早上7時15至8時15分期間，在29個指定車站使用成人八達通出閘，即可獲車資七五折優惠。港鐵發言人表示，本周二(2日)收車後，旺角東站進行例行電力系統檢查，其間車站的電力供應短暫停止，事後職員重新設定閘機時間。
每程涉款0.7至5.6元
發言人續稱，前日早上旺角東站職員收到乘客查詢，指未能享用早晨折扣優惠，職員跟進調查後，發現車站閘機時間設定出現誤差，導致前日早上7時15分至16分出閘的乘客，在符合條件下未能享有優惠，職員即時調整時間設定，令閘機恢復正常。
港鐵估計約有百名乘客遭多扣車資，金額由0.7元至5.6元，旺角東站昨張貼告示通知乘客有關事件，乘客可到港鐵車站客務服務中心了解，或致電港鐵熱線跟進；港鐵亦會透過八達通公司聯絡有關卡主，並調查導致閘機出現時間誤差原因。
昨午和兒子在旺角東站出閘的乘客曹先生，雖未受到事件影響，但慨嘆「唯有自己小心啲」才能避免被扣錯錢，包括頻密檢查八達通有否被扣錯數，他指港鐵應着力於提升服務質素，「唔好掛住加價」。
同類事件今年第二宗
港鐵扣錯錢事件屢見不鮮，今年1月初，維修人員在大埔墟港鐵站維修一部出閘機後，未有依足程序核實設定，開放予乘客使用後，7分鐘後才發現總共有26名乘客被扣錯錢，當中19人被多扣車資，涉款31.8元，另有7人則少扣車資。
