保險公司擺烏龍 八旬婦接「死訊」

【綜合報道】英國一名八旬寡婦日前收到管理其養老金的保險公司所發信件，打開後發現信中稱她已死亡。這名老婦身體本已虛弱，她形容這封「詛咒信」令她極為困擾。保險公司承認事件涉及人為失當，向老婦送上鮮花及50鎊作補償。

公司道歉賠50英鎊

80歲的富爾敦太太獨居於林肯郡，上月收到由一封Standard Life公司發出，寄給「富爾敦太太遺囑執行人」的信件。一名保險公司職員在信中稱，銀行退回今年6月發給富爾敦太太的6月養老金，令他們意識到她已去世，他代表公司致哀並希望對方提供死亡日期。10年前曾嚴重中風的富爾敦太太說﹕「你們可以想像得我收到這封信時有多麼震驚。幸好我還有理智，我不敢想像若一個身體遠比我虛弱的人收到這種東西，會有什麼後果。」

Standard Life解釋，今次錯誤由人為失誤造成，一名職員在銀行退回富爾敦太太的養老金後錯把退款原因寫為「死亡」。該公司發言人稱在獲悉事件後已即時道歉並檢討。

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