兩業主不知家中馬桶漏水被收逾2.5萬元水費喊冤

洗手間馬桶漏水能帶來巨額水費。

【明報專訊】安省有兩名業主因洗手間馬桶漏水，收到總計高達25,028元的水費單。

士嘉堡居民迪奧基辛格(Alan Deokiesingh)住在士嘉堡一個公寓單位，於2023年秋季被告知其用水量高於平常。儘管該幢建築物較新，但他最終發現兩個馬桶同時漏水。他表示，自來水公司首先向他收取9,000元。他購買單位是用來出租的，並表示在他更換馬桶之前，又收到了另一張8,500元的帳單，總計達17,500元。

供水的PowerStream Energy Services發言人表示，他必須支付未結帳單。該公司表示：「物業內的用水量仍由帳戶持有人負責。我們將繼續與迪奧基辛格直接合作，幫助減輕財務影響。我們也鼓勵所有客戶透過我們的線上工具定期監測用水量，並就他們的帳單問題與我們聯繫」。

安省威蘭市的梅傑(Olive Maj)因為地下室一個馬桶漏水，收到一張7,528元的水費帳單。

她今年93歲，由於行動不便，不常使用地下室。

她的女婿馬塞洛(Michael Marcello)表示，她每3個月才收到一次帳單，而且沒有收到任何警告說出了問題。

與迪奧基辛格一樣，梅傑也被告知必須全額支付水費。

威蘭市市政府表示，他們以同理心處理這些事情，並嘗試在政策框架內與居民合作。「在這種情況下，業主承認馬桶漏水是用水量增加的原因。由於供水系統由水系統的繳費者資助，因此每個業主都對其物業上消耗的水負責。如果市政府豁免水費，成本將轉嫁給所有繳費者。」

市府向梅傑提供了參與其「高用水量漏水調整計劃」的機會，該計劃為符合條件的案件提供高達1,000元的補貼。

市府說：「我們還延長了支付計劃，允許在一段時間內無息償還未償還的金額，為餘額提供一個可管理、長期的解決方案。」