市府千萬元購電腦軟件被指從未使用浪費公帑
【明報專訊】多倫多審計處發現，多倫多市府花費近1100萬元購買的微軟365、Adobe Acrobat等軟件從未使用過，其中包括超過 100 萬元分配給非在職員工的程序許可證。
審計總長安德森(Tara Anderson)的辦公室在全面調查審計了市府IT管理工作後，昨天公佈的審計報告，認定市府缺乏「明确的計劃來管理該市的軟件許可證和訂閱」。
報告顯示，從2019年到2023年市府花費2.35億元購買軟件、維護和支持，而審計發現其中1090萬元的所購軟件從未使用，雖然市府購買這些軟件以批量形式以節省開支，但是因為沒有使用或者拖延使用，以至未達到節省的目標。
報告舉例說，2021年市府購買了1萬個微軟365M辦公軟件許可證，每年花費510萬元，購買的理由是原辦公軟件在2018年估計只能處理6000名用戶，需要升級，然而在購買後的第一年，超過90%許可證未使用，第二年前9個月超過一半未使用，相當於690萬元訂閱費打了水漂。
市府表示，未能及時分配許可證是受到網絡限制，疫情期間重新确定微軟M365 部署的優先級及技術部門人員短缺。儘管IT部門表示，該軟件將在5年內帶來高達 2700 萬元的生產力節約，但審計員發現，在延遲推出期間，預期的收益並未實現，而且沒有可靠的方法來跟蹤這些收益。
審計還發現，市府花費了 140 萬元為已離職或長期休假的員工發放程序許可證，這不僅成本高昂，而且存在安全風險。
多倫多審計委員會主席、市議員斯蒂芬霍利戴(Stephen Holyday)稱審計報告結果 「非常令人難過」，特別是審計查出的許多問題以前就存在，至今沒有糾正，「我認為我們應該要求更好的公共服務，這1100萬元完全可以更好地使用」。
多倫多媒體關係部經理貝克(Russell Baker)表示，許多問題是由於是新冠疫情導致一些項目推遲啟動，市府承認審計的調查結果，「將致力於提高資金的價值」。
審計報告最後提出了10項建議，例如确定如果許可證分配日期推遲，許可證成本是否可以延期，以及自動化禁用前僱員的賬戶等。
安德森說，「重要是最大限度地提高城市對軟件的投資價值，並確保及時精心規劃、管理和部署所獲得的軟件許可證及訂閱」。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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