旅客投訴座椅骯髒 國鐵:高鐵椅套180天換洗一次
[2024.05.31] 發表
中國鐵路12306客服人員近日回應旅客投訴高鐵座椅骯髒時稱「椅套沒有固定更換時間」,引發網絡輿論關注。對此。國鐵集團昨通過「中國鐵路」微信公眾號明確回應,稱「座席套換洗周期為180天」。
通報還表示,為保證旅客乘車體驗良好,椅套等布製備品定期換洗,在換洗期限內污損的會及時換洗,在列車上發生突發污損情況的由工作人員及時清理,提供備用座套(坐墊)。
國鐵有關回應也引發新一波討論,網民紛表示從沒想過椅套半年才洗一次。
(極目新聞)
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