抵制行動發起人晤Loblaw主管 CEO稱採行動助顧客應對生活
【明報專訊】抵制Loblaw旗下超市行動其中一名發起人表示,她在周四下午已與Loblaw行政總裁班克(Per Bank)會面,討論有關食品成本高企的問題。
在社交媒體平台Reddit上創建投訴Loblaw群組的安省米爾頓居民約翰遜( Emily Johnson)表示,她向班克表達了顧客的顧慮和問題。班克原為歐洲零售業高管,數月前才接掌Loblaw行政總裁職位。
約翰遜表示:「很顯然,抵制仍在進行。」但她表示,抵制行動已獲得注意,人們很關心此事,相關方面亦有傾聽意見。
Loblaw本周稍早曾表示,它已與抵制行動組織者聯絡並安排會面。Loblaw發言人托馬斯(Catherine Thomas)稱,班克相信對話富有成效。
約翰遜表示,班克討論了該雜貨商正在採取的一些行動,目的是幫助幫助顧客應對生活成本。其中一項是取消No Frills店的「多重購買」(multi-buy)促銷,即顧客購買一件以上貨品時,可以享受價格優惠。比如說,即使貨品單價降低,預算較緊的顧客也負擔不起一次必須購買4件貨品。
班克和Loblaw董事長韋斯頓( Galen Weston)周四出席公司年度股東大會,並駁斥了他們所稱對公司「誤導性的批評」。班克在大會上表示:「我向各位保證,在業務的方方面面,我們的同僚都在努力降低成本並提高工作效率。這些努力使我們能夠將節餘再投資,以抵消店內價格上漲的影響。」
約翰遜在11月開設了一個關於高雜貨價格的Reddit頁面,它很快就吸引了消費者的關注,網頁現在擁有數萬名成員。隨群組人數增加,抵制的呼聲也隨之增加。抵制活動的正式開始日期是5月1日,Loblaw在同日報告其首季利潤較去年同期成長近10%。抵制行動預計持續一個月。
加拿大消費者對不斷上漲的食品價格和雜貨公司賺取的利潤愈加不滿,而 Loblaw一直是這些不滿情緒的發洩中心。韋斯頓周四表示:「作為名氣響亮且加拿大最大的雜貨商,Loblaw被單獨挑出來做為媒體和政府指責及消費者不滿的對象是再自然不過的事情。」
約翰遜稱,Loblaw要求與她見面讓她意外。她和其他發起者開始不知是否要赴約。她說:「對我來說,應該聽聽他們要說些什麼。因為如果我們不赴約試圖解決問題,那麼我們為何要抵制他們?」