黑五網購 星期一銷售 料大增 顧客趁促銷提前購聖誕禮物 美國人最豪爽料每人平均花費460元 加人消費排名尾二 平均每人花310元

黑五網購星期一銷售料大增顧客趁促銷提前購聖誕禮物
美國人最豪爽料每人平均花費460元加人消費排名尾二平均每人花310元

[2023.11.12] 發表

【明報專訊】波士頓諮詢集團(Boston Consulting Group)最新發表的一份調查報告揭示，鑑於生活開支的飈升繼續蠶食家庭財政預算，多達74%的消費者計劃在今年充份利用11月的黑色星期五(Black Friday)和網購星期一(Cyber Monday)等多項促銷活動執平貨，這一比例與去年同期相比，攀升了7%。

波士頓諮詢集團基於超過7,000名消費者的消費計劃，撰寫了2023年黑色星期五消費者信心調查報告。這些受訪的消費者來自以下7個國家，包括美國、加拿大、澳洲、德國、瑞士、波蘭和英國。

在今年的11月，除了有黑色星期五和網購星期一這兩大購物者的盛宴之外，還有來自中國的光棍節這一日益受到歐美消費者歡迎的促銷活動。調查結果顯示，多達74%的消費者計劃在今年充分利用在11月推出的多項促銷活動。其中，波蘭的消費者計劃在今年充分利用11月的促銷活動的比例最高，達到了78%。並列第二的是美國和加拿大的消費者，所佔的比例均為77%。

從消費者計劃花費的金額來看，美國的消費者手筆最大，計劃在今年11月的花費最多，平均每人消費460元。緊隨其後的是瑞士的消費者，平均每人消費390元。德國的消費者位居第三，平均每人消費385元。加拿大的消費者排名倒數第二，平均每人消費只有310元。

不過，上述個人平均消費額預期將超過2022年同期的水平，在一些國家，個人平均消費額的增幅多達22%。調查報告指出，這一破紀錄的消費是由多個因素造成的，包括年度通脹以及消費者愈加側重於尋找物超所值的商品，因為他們已提前一個月啟動了原本在12月開展的聖誕大採購。

上述調查報告還發現，在那些計劃在今年11月購物的消費者中，尋找聖誕禮物的消費者所佔的比例多達68%。而在那些計劃在今年11月購物的加拿大消費者中，尋找聖誕禮物的消費者所佔的比例為57%。

對此，波士頓諮詢集團分管營銷和銷售手法的助理總監Julia Hohmann-Altmeier說：「零售商們應意識到，今年的聖誕節再次提前到來，在這一銷售季度結束時，正值節假日到來之前，很可能是淡靜的。如果你不為今年的黑色星期五做好準備，將受到兩次傷害。」上述調查結果還顯示，消費者除了在今年11月的花費預期將超過去年之外，他們的消費行為也正在發生改變。

例如，超過50%的消費者已在過往3個月內削減了非必要的購物；49%的消費者更經常地查看和比較價格；41%的消費者基於促銷和優惠而購買更多的商品。

從消費者計劃在今年11月選購商品的類別來看，人們對於隨意購買或貴價商品的興趣減少，更側重於滿足基本需求。其中，成人服裝和消費電子產品是最受青睞的產品類別。但與2022年同期相比，消費者對於消費電子產品的興趣顯著下降。對於加拿大的消費者而言，最受歡迎的產品類別依次為成人服裝、鞋子和配件；消費電子產品；玩具和游戲。