EMO收件匣：如何應對網絡欺凌
【明報專訊】欺凌行為由現實生活蔓延至網上世界，網絡傳播力既快且遠，以網絡欺凌他人，使受害者的日常生活深受影響。
■基礎知識
何謂網絡欺凌？
據教育局，大部分欺凌行為包括3個元素，分別是重複發生、欺凌者具惡意及欺凌者與受害者權力不平衡。全球各地對網絡欺凌無統一定義，據香港青年協會uTouch網上青年外展服務網站，可由「行為」、「意圖」和「媒介」分辨是否屬網絡欺凌——
(1) 行為：對他人做出帶有敵意的行為，如言語攻擊
(2) 意圖：令對方尷尬或不快，或令其名譽受損
(3) 媒介：利用社交平台和資訊及通訊科技工具
■模擬個案
解答者：青協uTouch網上青年外展服務青年工作幹事關姑娘Kelly
若自己或身邊的人不幸捲入網絡欺凌，你會如何處理？以下的模擬情况你曾經遇上嗎？
事件一：被free-rider於社交平台「單打」
有次我和不熟悉的同學做專題研習，我曾在通訊群組邀請組員討論專題研習內容、分工和進度，但有一名組員沒回覆。到提交報告前兩天，該組員仍未動工，我如實向教師反映。我不清楚教師如何與組員溝通，最後該組員也完成她的部分。後來我發現她在Instagram發布限時動態，責備有人「篤灰」、「報串」，又叮囑「其他人要小心」，雖然她沒指名道姓罵我，但其他同學很清楚她指摘我。我覺得我沒做錯，但被人「單打」，很無辜但不知道該怎麼辦。
社工回應：
若該同學的言論對你沒實際影響，而同學又沒指名道姓公開責備你，建議你不要急於在社交平台回應，避免與對方罵戰，令事件升溫。若事件未有太影響心情，大可不理會；若嚴重影響情緒，建議你以客觀角度向校方報告，因你曾就課業問題向教師求助，令情况有所改善，相信學校及教師能處理同學之間的問題，所以可嘗試再聯絡教師，交由校方處理。
事件二：好友被嘲 改圖stickers廣發群組
好友自小體型較胖，我們升上同一所中學後，有同學嘲諷他、不時喊他「人形豬」。他開始時會自嘲，但有同學變本加厲，試過偷拍他，再「P圖」將他的身體與豬合併，製成WhatsApp貼圖流傳。我朋友開始沉默寡言，亦不願參加群體活動。雖然我想為他發聲，但又怕會變成下個受害者，我該如何是好？
社工回應：
這是嚴重的網絡欺凌，相信對你的好友有直接心理或行為上的影響。你身為受害人的好友，亦是事件中的旁觀者，首先可告訴個別同學事件對好友的傷害，勸喻他們停止言語欺凌及不要再流傳這些貼圖。其次，建議可截圖同學欺凌好友的對話，留下證據，以備需要時向校方舉報。最後，你可向好友表達你的關心，使好友知道你一直支持和幫助他。若欺凌情况沒改善或變得更嚴重，可嘗試私下向教師求助，並請求教師將你的身分保密，讓校方介入。
(主要學習重點：資訊素養的內涵與正面價值觀)
●投稿收件匣
若同學有任何煩惱或心事想傾訴，歡迎電郵eduwk@mingpao.com，標題可註明「Emo收件匣」，或inbox明報教育facebook專頁，主題和內容如合適或被刊登，由專業人士和讀者一同細聽你的心聲。
(本刊刊出的文章若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。)
[公民學堂 第037期]
