eTA故障旅客被拒登機 移民部不排除作出賠償
現正收集資料了解責任誰屬
【明報專訊】聯邦移民部的電子旅行證(Electronic Travel Authorization，簡稱eTA)系統曾在本月8日至10日期間停止營運，導致很多已購買了赴加機票和辦妥了電子旅行證的國際旅客被拒登機，不僅損失了大量金錢，而且錯過了重要的行程安排。
這些蒙受了經濟損失的國際旅客要求聯邦政府賠償他們的損失，聯邦移民部長弗雷澤(Sean Fraser)指出，他尚未排除移民部為一些旅客作出賠償的可能性，他的部門現正在收集信息，了解哪些人受到了影響。
弗雷澤曾在本月6日宣布，新增13個國家進入加拿大的eTA系統。該系統在本月8日至10日期間發生停運的故障，歸咎於聯邦移民部沒有做好充分的準備，來應對電子旅行證的申請數量大幅飈升。
弗雷澤說，在新增13個國家進入eTA系統之後，聯邦移民部收到了多達2.5萬份申請，其中，來自菲律賓的申請極多。eTA系統現已修復，他相信該系統將能夠應對未來的需求。
針對一些國際旅客提出的索賠要求，弗雷澤說，聯邦移民部現正在收集信息，了解是哪些人受到了eTA系統停運的影響，以及是如何受到影響。他們受到影響的原因是應歸咎於政府，還是歸咎於他們在最後一刻提交申請。
墨西哥一對姐妹就是eTA系統停運的受害人，她倆因此而錯失了第一次出國旅行的寶貴機會。
這一對姐妹分別是Ana Garcia Mendoza和Gloria Garcia Mendoza，其中一人剛在最近完成了第4期癌症的治療。她倆原計劃飛赴溫哥華，出席她們的侄女的畢業典禮，後者獲取了卑詩大學的碩士學位。
姐妹倆早在今年5月30日已辦妥了電子旅行證，並收到了聯邦移民部發出的確認電郵。她倆從家鄉駕車5個小時前往墨西哥的瓦利亞塔港搭乘飛往加拿大的航班，但被拒登機。
由於她倆購買的機票是不可退款的，這筆經濟損失對於經營一間小花店的兩人而言，是一個沉重的打擊。她倆在次日返回家鄉之前，還不得不支付在瓦利亞塔港住宿一晚的費用，損失的金錢總計超過3,000元。
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