談KPI 學者：官員「真問責」極少

【明報專訊】特首李家超早前預告在《施政報告》交代百多項政策指標，包括關鍵績效指標(KPI)。被譽為中國管理諮詢業先驅的中大商學院客席教授謝祖墀說，相信政府內部一直有KPI，關鍵是如何衡量相關官員表現及需否問責。他建議政府衡量「無做什麼」，以及容許官員為求創新而「試錯」。

謝祖墀接受本報訪問時說，驚訝社會今時今日才討論政府設KPI，相信政府內部不同政策有一套指標，例如建屋量，問題是量度指標後如何行動。他說，問責制下官員被「真正問責」極少，「一早講明60分及格，如果不及格就走人，一定要講清楚，才有真正的問責」。

曾為內地國企及民企提供意見的謝祖墀說，國企的KPI非常嚴格，賞罰分明，基本上不達標可被調職甚至革職。他說，除了企業運作本身的KPI，官員也要面對中共中央組織部的另一套KPI，不少目前在高位的內地官員都經歷類似制度。

他提醒，香港官場長期予人「多做多錯、少做少錯」之感，需要鼓勵官員跳出固有規限。他呼籲在設定KPI時，特首需要有機制認可官員因努力而「試錯」，例如某些創意概念最後行不通，也應予肯定，不應就此減分。

(施政報告前瞻)

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