安全為由取消赴溫哥華班機 加航迅用同一客機飛溫尼辟
乘客質疑加航撒謊避免賠償
【明報專訊】加拿大航空公司(Air Canada，簡稱加航)在周日(7日)以飛機發生安全問題為由，取消了一個從多倫多飛往溫哥華的航班，但其後立即使用同一架飛機運載乘客飛往溫尼辟，引發了乘客的質疑，批評加航故意對乘客撒謊，旨在避免承擔責任。
乘客布拉格(Silvino Braga)原定於上周六(6日)搭乘加航的航班從多倫多飛往溫尼辟，但由於該航班被取消，他和其他搭乘同一航班的乘客不得不在皮爾遜國際機場打地鋪過夜。
他們在周日被告知，加航將取消原定從多倫多飛往溫哥華的AC113航班，然後將該航班改為飛往溫尼辟的AC2069航班。但布拉格說，飛往溫哥華的乘客聽到的是另一版本的故事，他們被加航職員告知，他們的航班因安全議題被取消。
加航的網站上就AC113航班被取消解釋說，這一航班因技術問題而被取消。經加拿大廣播公司(CBC)核實，加航使用了同一架飛機來運載前往溫尼辟的乘客。
布拉格說：「飛機沒有任何問題。」他相信，加航對乘客撒謊，希望藉此來避免給乘客提供補償。
加航在向傳媒發出的一份電郵聲明中說，因為與機械故障相關的安全理由，導致加航不能按原定計劃營運所有的航班，加航已就這一信息與乘客開展溝通。
上述聲明說：「在這種情況下，我們調撥資源來將對顧客的整體影響減至最小。就這一個案而言，多倫多飛往溫哥華的飛機被用於營運多倫多飛往溫尼辟的航班，因為溫尼辟的乘客已被延誤了。」
航空乘客權利倡導組織主席盧卡斯(Gabor Lukacs)相信，加航使用審慎的措辭來誤導公眾，從而使其可避免根據法律向乘客提供賠償。
他說：「取消從多倫多飛往溫哥華的航班與維修議題沒有關係，那架飛機有完善的功能，加航作了一個經營方面的商業決定來將那架飛機重新調派至不同的航班。」盧卡斯還說，當航空公司不遵守聯邦法規時，乘客需要追究航空公司的責任。
加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)在發表的一份聲明中指出，因該部門尚未收到乘客的投訴，無法就上述個案置評。
加拿大運輸局還指出，航空公司被預期遵守規管要求，包括《航空乘客保護條例》，以及在出售機票時的運輸條款和條件。
