皮爾遜機場混亂延誤 機管局稱情況已改善
旅客國內過關平均15分鐘

皮爾遜國際機場混亂擁擠航班延誤情況出現改善，人們周五（5日）在多倫多皮爾遜國際機場進入安檢前排隊。(加新社)

【明報專訊】大多區機場管理局(GTAA)主席兼行政總裁弗林特(Deborah Flint)昨天(5日)表示，皮爾遜國際機場混亂擁擠航班延誤情況出現改善，現今一般旅客國內航班過關平均需要15分鐘，領取首件寄艙行李平均需時24分鐘。

弗林特說﹕「這個夏季航空業正面對疫後全球經濟復蘇帶來的挑戰，GTAA目標是確保旅客順利通過皮爾遜機場，主要聚焦於提高2個關鍵運營領域：旅客體驗和數字化工具。機管局與航空公司、政府部門和有關方面密切合作，在提高技術手段、增聘職員和旅客宣傳教育等方面做了大量工作，取得了明顯進步。」

皮爾遜國際機場在以下幾個關鍵工作領域取得進步：

．安檢：加拿大航空運輸安全局(CATSA)數據，上周82%的到境旅客安檢過關時間在15分鐘內，這個比例比四周前增加一個百分點；

．航班正點率：上周全部航班中44%正點準時，沒有延誤，這個比例在四周前為35%；

．旅客滯留飛機上：由於海關大廳人多擁擠，上周共發生19次到港飛機旅客不能及時下飛機、被迫滯留機艙內情況，而四周前此情況平均每周發生60次；

．行李託運：行李託運屬於各航空公司管理，皮爾遜機場積極與航空公司合作提高工作水平。無論國際航班還是國內航班，旅客等候提取行李的平均時間現今為24分鐘，比四周前減少3分鐘；

．數字化工具：GTAA正提供更多數字化工具為旅客旅行順利創造條件，包括安裝了交互式信息屏、高峰期航班監視儀以及每周更新的資源數據庫等。

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter

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