車主選擇增 有車房稱「雙贏」料生意升

[2022.08.02] 發表
車房負責人余先生表示,車輛新車落地,沒太多地方需保養,加上顧客亦不介意失去汽車保養,認為分銷商的承諾對生意影響不大。(曾憲宗攝)

【明報專訊】7間私家車分銷商承諾不會繼續執行保用限制,意味未來若車主在其他地方維修車輛後,原廠亦會在保用期內繼續保養車輛。有車房認為過往限制令車房無法與原廠競爭,現時分銷商的做法可增客人選擇,形容對車房及車主屬「雙贏」,預計未來生意可增一成;亦有車房指出,車輛新車落地,沒太多地方需保養,認為分銷商的承諾對生意影響不大。

位處柴灣的天誠汽車服務主要維修私家車,負責人余先生認為顧客不會因而增加,對生意影響不大。

指車房客可與師傅洽 原廠難知師傅身分

余先生解釋,其顧客不介意失去汽車保養,因原廠保養車輛時亦只有兩次免費,「話就話保養,根本都要收錢」,而新車落地沒太多地方需維修。他又稱顧客對車房有信心,因可直接與維修師傅接洽,但回到原廠,顧客未必知悉維修師傅身分。

余先生又說,原廠一般要客人預約時間,亦可能要維修一至兩日,時間較長,有客人亦不願沒車用。

另一車房負責人王先生則認為,分銷商過往條款令車房沒法競爭,「新車出面維修過不能續保,萬一沒有保養,車輛回原廠時又要付更多錢」。但分銷商承諾不會繼續執行保用限制,令車房可與之競爭,亦增加客人選擇,形容對車房及車主屬「雙贏」。他預計生意未來將有一成增長。

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