無智能手機 網上訂門票難

【明報專訊】如今疫情已在漸漸消退，愈來愈多的人渴望觀看音樂會和體育賽事，但許多人在網上訂票時，這些電子票往往只發送到客人的智能手機上，但加拿大還有近一成的人卻沒有智能手機。

安省聖嘉芙琳市(St. Catharines)的市民克勞福特(Bob Cocroft，圖左)就遇到了這樣的問題，因為他還在使用舊式摺蓋手機。

之前他以684元的價格，購買了6月30日在聖嘉芙琳上演的太陽馬戲團表演5張門票。等他在網上付款後，卻發現沒有紙質票或打印票選項，門票只能下載到他的智能手機上，這讓克勞福特非常震驚。

「如果早知道必須要有智能手機才可以拿到票，那我們可能就不一定會去花700元買5張票了。我不認為再花錢去買智能手機是合理的，現在也不知道該怎麼辦好。」

而Ticketmaster的客戶服務就明確告訴他：「很抱歉，您沒有智能手機，因此無法拿到門票，門票的交付方式只有手機下載。」

據克勞福特稱，Ticketmaster像踢皮球一樣把他踢給太陽馬戲團，而太陽馬戲團又把皮球踢回給Ticketmaster。結果就是，沒有智能手機，克勞福特就無法獲得門票。

Ticketmaster的一位發言人說：「我們已經與我們的粉絲支持團隊合作，他們直接與克勞福特和太陽馬戲團進行協調。他可以憑藉帶照片的身分證件和購買時所用的信用卡來取票。克勞福特先生對這一解決方案感到滿意。」