食店強制掃碼點餐 眾憂資料外泄
[2022.03.16] 發表
【明報專訊】中國內地不少餐飲店舖利用「掃碼點餐」，要求食客關注多個公眾號，被指過度收集個人訊息。上海市市場監管局周日(13日)發布消息稱，某餐廳因非法收集消費者個人訊息，被當局處以警告和罰款5萬元人民幣的行政處罰。
此外，首都北京市朝陽區一名張姓女子周日在火鍋店就餐時，侍應要求她掃描桌上的二維碼點餐，但她稱「吃一頓飯，竟要掃3次碼關注2個公眾號」。張女擔憂個人資料外泄，或容易造成操作失誤，認為「不如紙質菜單方便」。
中國消費者協會律師團律師李斌表示，餐廳經營者不提供人工點餐服務，要求消費者必須掃碼點餐，涉嫌過度收集消費者個人訊息。若保管不善，消費者資料容易外泄，亦侵害消費者自主選擇服務方式的權利。
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