研究:自覺遭社會排斥者 喜視覺密集圖案
【明報專訊】不少人購物時愛選擇繽紛奪目的商品,來自浸大、港大和理大的研究團隊發現,認為自己遭受社會排斥的消費者,會較喜愛密集圖案的商品,而沒有感到被社會排斥的消費者,則傾向選擇設計較簡約的商品。
學者:心理上被填滿 紓緩空虛
研究團隊在香港、美國及英國共進行7次研究,結果已刊登於《消費者研究期刊》。研究發現,感到被社會排斥的參加者傾向選擇有視覺密集圖案的商品,當他們接觸這類商品時,如閱覽展現密集圖案家品的目錄,空虛感會顯著減退。論文第一作者、浸大市場學系副教授蘇磊表示,社會排斥會導致心靈空虛感,而研究發現,視覺密集的圖案令人在心理上有被「填滿」的感覺,發揮紓緩作用。
研究結果可用於不同層面,包括行銷與設計,甚至治療。蘇磊說,市場行銷人員在推廣商品時,除了注重商品的美感,可考慮潛在顧客的心理狀態,例如可研發以密集圖案為主的包裝設計,吸引長者或新移民等較容易感到孤獨的消費者。她又建議,治療師可以為那些經歷社交缺失如離婚、喪偶或受歧視者,提供密集視覺形態的藝術治療。