時事議題：內地旅遊新趨勢
【明報專訊】內地疫情緩和後，五一假期全國累計出遊人次達1.15億，收入達475.6億元人民幣(下同)，遠超中國社會科學院預計的3100萬人次。內地旅遊業正「回暖」，而近年內地旅遊業亦因應社會發展而有所改變。
．數看2019年中國旅遊業(圖)
◆文化旅遊
2018年3月國務院宣布整合文化部和國家旅遊局，創立文化和旅遊部作為國務院組成部門。近年更多省市推廣文化旅遊，中國傳媒大學廣告學院旅遊傳播研究中心2019年11月發布《預見2020——文化旅遊傳播十大趨勢》指出，更多省市推出新形象及口號，融合文化及旅遊，亦有更多非物質文化遺產相關的旅遊景點及產品。如甘肅省文旅廳發布的國際文化旅遊形象大使「小隴仙」，以敦煌神話中的九色鹿為原型，代表甘肅文化。2019年6月文化和旅遊部發布「2019非遺與旅遊融合十大優秀案例」，包括江蘇省南京市秦淮燈會等。
挑戰：商業化
不少具歷史文化價值的城鎮，近年積極開發成旅遊景點，但亦被指過分商業化，失卻原有文化特色，更可能難以吸引遊客。江蘇省無錫市的蕩口古鎮投資逾10億元修復，但被隔離成封閉式景區，當中有一個村的原住居民只剩一戶未搬遷，有遊客稱缺乏生活氣息，完全淪為商業小鎮。
◆智慧旅遊
據人民網海外版2020年4月報道，新冠肺炎疫情激發出內地各地智慧旅遊的潛能，5G及人工智能等技術發展亦有助發展智慧旅遊。例如河南省雲台山景區解封後，在景區入口處開通直達個別景點的專車，由智慧平台分析各景點人流後，再調動專車的運行路線以引導遊客避開熱門景點，實現科學分流。青島嶗山景區則利用物聯網、雲計算等技術，整合實名制預約購票、網上售票與現場售檢票的模式，遊客購票及進場時更方便。
中國旅遊研究院長戴斌表示，留意到五一假期中智慧旅遊的建設成果，互聯網、移動通訊、大數據等更廣泛應用。文化和旅遊部信息中心副主任信宏業說，新型基礎設施建設(包括5G基站、人工智能等)能推動文旅產業升級發展。
挑戰：網上旅遊平台監管
內地流行網上旅遊平台，並提供一站式旅遊服務，如訂票、酒店預約等。近年旅遊平台不時有顧客投訴，如平台擅自退改訂單、虛假宣傳等。「大數據殺熟」亦引起熱話，「大數據殺熟」即有平台利用大數據分辨顧客的消費能力或搜尋該產品的次數，然後自動提高價格，如搜尋該機票酒店的次數愈多，訂購價格就愈貴。
文化和旅遊部2019年10月發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定(徵求意見稿)》，加強監察網上旅遊平台，包括提出網上旅遊經營者不得利用大數據等技術手段，針對不同消費者對同一產品或服務在相同條件下設置差異價格，有如違者可能被罰5萬至20萬元。
．本港旅遊業(圖)
■模擬試題
◆資料A：圖表
．旅遊業數據(圖)
◆資料B：評論(經刪改)
2019年香港政治社會環境遽變，作為經濟支柱之一的旅遊業首當其衝，以往依賴內地客的經營環境不復存在，新冠肺炎疫情下，各地封城封關，並設嚴格的隔離令，更令旅遊業界雪上加霜，對海洋公園等儼如催命符。1980年代海洋公園風光一時，機動遊戲和水上樂園備受港人歡迎，然而隨着社會變遷和港人口味轉變，90年代中漸走下坡，經營愈益困難，直至2003年內地開放自由行，公園迎來第二春。近年本港周邊地區大型旅遊設施紛立，競爭愈來愈大，隨着反修例風暴爆發，海洋公園乃至香港旅遊業的經營環境，亦出現根本變化，部分人對內地人的排拒情緒公開化、白熱化甚至暴力化，內地人來港意欲亦遠不如前。即使疫情過去，海洋公園也要思考客源問題。當下海洋公園的困境，某程度亦是香港整體旅遊業的縮影。
資料來源：〈海洋公園存亡臨眉睫 兼顧理想現實定前路〉，《明報》社評，2020.05.12
◆資料C：綜合報道
近年香港的旅遊業數據下滑，為吸引更多旅客來港，本港不時上演多項國際體育盛事，包括Formula E、香港單車節、香港網球公開賽和維港泳。自1976年起舉辦的香港國際七人欖球賽(Hong Kong Sevens)歷史悠久，也具國際知名度，吸引不少海外旅客來港觀賽。時任旅遊業議會主席胡兆英2014年表示，海外遊客雖不會花太多錢購物，但在飲食及其他旅遊開支上絕不吝嗇，會在賽後到蘭桂坊及灣仔等地消費，為當區帶來龐大經濟效益。
資料來源：綜合報道
■資料回應題
(1) 根據資料B，描述及解釋資料A圖表所反映的現象。
(2) 根據資料B，闡述香港旅遊業面對的挑戰。
◆延伸回應題
(3) 「發展新興旅遊模式是促進香港旅遊業發展的最佳方法。」你在多大程度上同意這看法？解釋你的答案。
(答題指引見另文)
■相關概念
過度旅遊(over-tourism)
生態旅遊(eco-tourism)
文化保育(cultural preservation)
承載力(carrying capacity)
[通通識 第653期]
