地產局教經紀疫境賣屋 多採錄影虛擬看樓推銷
【明報專訊】當前疫情下，房地產銷售應該如何在遵守安省緊急狀態法令下開展業務﹐服務客戶﹐以下是多倫多地區房地產局(Toronto Regional Real Estate Board﹐TRREB)以問答形式給予地產經紀的指導﹕
問：房地產銷售業被安省列入不必關閉的「必需服務」行業意味着什麼﹖
答：雖然房地產銷售服務被允許繼續執業﹐但是TRREB強烈建議旗下5.6萬名房產經紀取消公開辦公、親自看房等「面對面業務」﹐在家辦公﹐通過電話、網絡以及製作虛擬看房錄像等方法為客戶提供買賣房產服務。
問：是否允許在辦公室開展業務﹖
答：允許地產經紀前往辦公室開展業務﹐但是必須執行保持「社交距離」即與人交流距離最少2米的防疫規定﹐所有人士和辦公室環境進行消毒防疫。TRREB同時鼓勵房地產公司開展遠程網絡辦公﹐盡量減少使用辦公室。
問：是否允許開展實地看房服務﹖
答：TRREB強烈建議房產經紀取消自己或陪同客戶的實地看房業務﹐選擇錄像、虛擬看房等方式為客戶提供預售房產信息。房產經紀應盡量說服客戶遵守防疫規定﹐特別是有租客的房屋﹐應該確保租客的健康安全。如果無法避免實地看房﹐所有人都應遵守「社交距離」的防疫規定。TRREB還規定﹐考慮到當前疫情特殊情況﹐在MLS售房系統掛牌出售的房產﹐即使房產經紀沒有執行房產展示和驗房程序﹐依然不會被停牌﹐即可以在MLS系統面向公眾的trreb.ca 和tealtor.ca售房網站出現。
強烈建議停止Open Houses
問：是否允許開展「開放看房」(Open Houses)業務﹖
答： TRREB強烈建議房產經紀停止「開放看房」。雖然決定最終由房產經紀徵求房產賣家意見﹐但是我們認為「開放看房」最容易使人感染新冠肺炎﹐建議採取其他方式更好地宣傳房產。TRREB的MLS售房系統及其面向公眾的trreb.ca 和tealtor.ca售房網站，將可幫助看房的信息。
問：如果我在從事業務中被警方或其他執法人員截問﹐如何證明我在提供房地產服務﹖
答：當前還不清楚政府執法部門如何對安省緊急狀況執行情況的檢查﹐建議房產經紀在從事業務中隨身攜帶有關材料證明你的身分和工作情況。
問：各地土地註冊辦公室(Land Registry Offices) 是否關閉﹖
答：負責房產過戶登記的土地註冊工作列入「必需服務」行業﹐繼續辦公。
問：物業維修、搬家運輸、律師、金融以及建築等與房地產銷售關聯的行業是否關閉﹖
答：這些行業都列入不必關閉的「必需服務」行業﹐主要業務不受安省緊急狀態況影響。
問：我是否可以要求客戶告知有無近期境外旅行史或患有呼吸系統疾病﹖
答：可以。
問：房產過戶保險(title insurance)是否受影響﹖
答：為了減少疫情對房地產業衝擊﹐在當前特殊時期﹐FCT等金融保險公司為客戶提供商業和民宅物業過戶的「缺口覆蓋延伸保險」(Extended Gap Coverage)。
問：房產金融貸款方面的變化﹕
答：受疫情影響﹐金融貸款機構執行如下規定﹕
•延期付款(Deferral of payments)﹔
•增期的分期償還(Re-amortization of the loan)﹔
•把未償還利息和成本資本化(Capitalization of outstanding interest and costs)﹔
•特別支付安排(Special payment arrangements)。
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