【明報專訊】加國一些大型商業公司都會向購買了自家商品的顧客提供積分優惠計劃﹐以便留住顧客。據統計﹐全加各類積分總數的價值已達160億元。但由於消費者不太注重保護自己積分帳戶﹐罪犯現正進入這個領域﹐偷盜積分﹐購物或兌現。

一批PC Optimum持卡人稱﹐近期他們的積分帳戶都被盜超過10萬分﹐價值超過100元。其中一名受害人麥克阿瑟(Nancy MacArthur)更表示﹐她的帳戶被盜39萬積分﹐價值390元。

她說﹐她發現一個叫Alex的人﹐進了她的帳戶和她PC Optimum的手機程式﹐來提取及使用其積分。

她向PC Optimum公司查詢時﹐對方表示﹐盜賊在啟康藥房(Shoppers Drug Mart)使用她的積分購買了一部視頻遊戲機。而這類商品很易再轉售掙錢。

信用卡信息專家舒爾茨(Matt Schuliz)表示﹐消費者積累了大量積分﹐沒有使用。有的人甚至已忘記自己擁有的積分﹐這就給盜賊創造機會。犯罪分子偷取積分後﹐可相當容易地加以運用。

舒爾茨說﹐盜賊得手後﹐可用積分上網購買禮品卡﹐又或者他們可將偷來的積分賣給合法網站。這些網站再以積分換取禮品卡﹐又或用積分兌換現金。如偷來的是PC Optimum積分卡﹐賊人則可到Loblaw和藥房購物。

究竟網上竊賊是如何操作的﹖專家稱﹐他們可能是非法進入系統的數據庫﹐或進了消費者的個人帳戶。

英國倫敦的一間網絡安全公司Aon發表的「2018年趨勢報告」稱﹐由於愈來愈多犯罪分子將他們的目光投向消費者的購物積分﹐那些擁有積分計劃的公司將為他們的計劃網絡﹐增加保護﹐包括增設登陸帳戶時需要回答的問題。

去年﹐除了PC Optimum的前身PC Plus的積分計劃出現問題﹐其他如Air Miles和魁北克的SAQ Liquor-store連鎖店也曾遇上積分計劃被盜的問題。為加強自我保護﹐專家建議消費者應小心保護積分帳戶﹐跟其他金融帳戶般要定期檢查。另外﹐要在積分帳戶設置較繁雜的密碼。

目前﹐消費者在設置積分帳戶的密碼時比較隨意﹐有的使用寵物名字或自己的電話號碼﹐又或1到10的簡單數字排列。這樣的密碼比較容易被人破解。

麥克阿瑟說﹐她現等待有關公司歸還她被偷的積分﹐一旦失而復得﹐她將立刻把積分用光﹐以免又被人盜用。