Walmart推網購雜貨同日送貨
【明報專訊】全球最大零售集團沃爾瑪(Walmart)擴展網上雜貨同日送貨業務,可望年底覆蓋超過40%的美國家庭,或者100個都市地區,與電子商業巨擘亞馬遜(Amazon.com)競爭。
目前,Walmart在6個美國市場提供同日送貨服務。
Walmart數碼業務副總裁沃德(Tom Ward)說,公司透過網上雜貨取貨平台,大力擴展同日遞送服務。
這種服務指派私人採購員,為顧客揀選貨物,將貨物送到停在路邊的顧客汽車。
Walmart目前已聘用18,000名私人採購員,在1,200家店舖提供雜貨路邊提取服務,它計劃推廣服務,在本年年底擴展到2,200家店舖。
Walmart又說,隨著業務擴展,它仍會使用應用程式召車服務,好像Uber,將貨物送到顧客家中。
顧客使用送貨服務,需付9.95元固定費用,每張訂單消費至少30元。
Walmart已測試一種服務,試用美國店舖員工,在下班後順道運送一些商品,比如玩具、牀上用品,到顧客家中。
Walmart說,它向其他國家的遞送服務借鏡,比如中國和英國。
亞馬遜自去年收購全食超市(Whole Foods)後,雜貨業競爭更大。它最近在6個城市增加全食超市免費兩小時送貨服務,包括亞特蘭大、達拉斯、辛辛那提等,對象是每年交納99元會費的Prime會員。
Target去年收購雜貨遞送創業公司Shipt,擴展同日送貨服務,遞送雜貨和電器,該公司計劃到今年假日季節前,在幾乎每個大型市場推行這項服務。