3月起安省禁上門推銷家居電器
冷暖空調 水處理裝置 氣糟吸塵
[2018.02.24] 發表
【明報專訊】安省法例禁止銷售人員上門推銷特定家用電器﹐將於3月1日生效﹐那些電器包括暖爐、熱水器和淨水產品等家居電器。
省府的新聞稿說﹐在3月1日後﹐住戶與上門銷售人員達成合約﹐合約在法律上無效﹐民眾可以保留商品或服務﹐不必承擔義務。
怡陶碧谷中心選區的省議員貝克(Yvan Baker，圖)說﹐他最先推出這項法案﹐因為他聽到自己選區的耆老選民的可怖經歷﹐有人上門強勢推銷。
他周四在省議會說﹕「我的一個選民對我說﹕『我們真的要採取行動﹐確保人們開門時感到安心﹐在自家覺得安全。』」
禁令涵蓋的電器包括﹕暖爐、空調、空氣清潔機、空氣淨化器、熱水器､水處理裝置、濾水器、軟水器､輸氣管清潔服務。
政府新聞稿說﹐總體上﹐「上門銷售合約﹐是其中一個政府與消費者服務廳收到最多投訴的事務」。貝克說﹐新規例針對這些特定的商品和服務﹐因為它們經常與強勢銷售手段和欺騙案有關。
法律規定﹐家庭想購買或租賃這些產品﹐可以聯繫商家﹐邀請營業代表上門。人們按照新規則簽署的合約﹐有標準的10天冷靜期﹐顧客可以用任何原因取消合約﹐沒有罰則。
上門維修、維護和作能源評估的商務代表﹐不得銷售新合約﹐但可以留下產品或服務的促銷信息。
人們打電話﹐要求修理維修服務﹐商家必須說明﹐他們提出的產品或服務建議。人們同意﹐商家會派員當面洽談。
按照新法﹐商家需要保留多達3年的紀錄﹐詳細列明新合約如何制訂。它們也要在促銷材料加封面﹐列明消費者權利。
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