巴菲特﹕聯航拉客下機 善後工作大錯
[2017.05.09] 發表
【明報專訊】股神巴菲特(圓圖)周一評論美國聯合航空公司(United Airlines)強拉乘客下機事件，指它善後處理這宗事件，錯得厲害。
聯合航空公司上月強拉男乘客下機，觸發全球怒火，美國國會更要聽證。
巴菲特指出，航機座位縮窄，機艙擁擠，旅客飛行經驗大不如前。他的Berkshire Hathaway Inc 是聯合航空母公司聯合大陸航空(United Continental Holdings Inc)的最大股東。
視頻揭露4月9日事件，醫生杜成德被人強行拖離座位，為一名聯合航空機員讓位。杜成德的律師後來說，他在事件中傷及鼻子，還有腦震盪。
此事激起民憤，聯合航空的行政總裁穆尼奧斯(Oscar Munoz)初時為航空公司僱員護短，後來奉召到國會作證。
巴菲特說﹕「顯然這是個可怕的錯誤。」其後穆尼奧斯「多次道歉，但你的第一反最矚目」。
除了聯合航空，巴菲特的Berkshire也有注資聯合航空的競爭對手，包括美國航空(American Airlines Group Inc.)､三角洲航空公司(Delta Air Lines Inc)與西南航空(Southwest Airlines Co.)。
巴菲特指出，這宗事件反映出他的想法，亦即航空業已提高效率，哪怕乘客有投訴。他說，杜成德醫生事件不會改變那個情況。
他說﹕「他們可能像在牛車……但大比例的(乘客)寧願那樣搭乘飛機，支付X費用的機票，不願付X加25%費用，換取更大的空間伸展腿部(還有其他享受)。」
他又說﹕「高承載量意味很不舒服，我不艷羨那樣的工作，經營航空公司。」
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