運輸部長寫信警告航空公司 絕不容忍超賣機票強行趕客
(渥太華13日加新社電)聯邦運輸部長蓋諾(Marc Garneau)周四向在加國營運的所有航空公司發出嚴厲警告﹕因機票超賣而從班機上強行趕走乘客﹐這種做法絕對不能容忍。
蓋諾致函進出加國的每家航空公司﹐信中警告說﹐美國聯合航空(United Airlines)本周初發生的事件﹐絕對不可以在加拿大發生。該次事件中﹐一名美國醫生在芝加哥的機場被強行拖出機艙後受傷。
信中寫道﹕「我確信﹐你們與我、以及所有加拿大人一樣﹐對這宗令人震驚的事件感到不安。本周初在美聯航的班機上﹐一名乘客被從座位上強行拖走。
「本人今日致函各位﹐傳達一個訊息﹐這類事件在加拿大不可接受。」
該封警告信不僅發給加航(Air Canada)、西捷航空(WestJet)等加國航空公司﹐也同時發給進出加國的國際航空公司﹐包括美聯航。
本周早些時候﹐69歲的美籍越南裔醫生杜成德(David Dao)﹐因拒絕為美聯航機組人員讓位﹐被拖下班機。保安人員在他反抗之下﹐強行將他拖走﹐過程中﹐杜成德的頭部撞在座位扶手上﹐他出現腦震盪、鼻樑骨骨折﹐兩顆牙齒脫落。
杜成德的的律師周四在記者會上說﹐他們預期會向美聯航興訟。航空旅客維權者魯卡斯(Gabor Lukacs)說﹐蓋諾的警告毫無意義﹐因為若航空公司不服從﹐政府無計可施。
他說﹕「事實是﹐假如事件發生雜加拿大﹐將不會有追索權。」
西捷發言人斯圖爾特(Lauren Stewart)確認﹐公司收到蓋諾信函﹐遵守指示不是問題。
斯圖爾特透過電郵說﹕「作為公司政策﹐西捷不蓄意超賣機票。」
加航發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)表示﹐加航「在所有事宜上」都與政府合作。
他說﹐加航做法非常保守﹐超賣現象罕有發生。假如它發生﹐加航通常會尋找自願搭乘下一航班的人士。任何決定會在最後分派座位、乘客登機前作出。
