星展電話推銷侵私隱罰1萬
[2017.01.11] 發表
【明報專訊】同樣任職銀行的星展銀行客戶，在拒絕接收促銷信息後，仍接獲銀行員工致電推銷貸款計劃，星展銀行昨承認違反《個人資料(私隱)條例》，透露有關員工已經離職。星展最終被判罰款1萬元，為本港第4宗被定罪的同類案件。
星展：個別員工違守則 已離職
星展銀行昨發聲明表示，今次有個別員工違反星展直接促銷的既定程序，銀行已經採取必要措施，確保同類事件不再發生。個人資料私隱專員黃繼兒昨回應案件時指出，機構內部能有效及適時溝通，與尊重客戶指示同樣重要，銀行應制訂清晰的內部指引及為員工提供訓練，確保員工知悉和遵守有關條文。
控方案情指出，任職銀行經理的事主於2014年向星展銀行申請貸款，他提供了身分證號碼、手機號碼等個人資料，表明不希望收到任何推銷信息。至去年6月29日，事主接到星展銀行員工來電，對方能說出他的全名，並查詢他是否有興趣再申請貸款，事主質問對方為何致電給他，對方回應稱想確認事主的個人資料，隨即掛線。約3個月後，事主向私隱專員公署投訴，其後案件轉介警方處理。去年10月，事主收到星展銀行的道歉信，信中指涉案員工是一時疏忽大意才會犯錯。
投訴人任職銀行經理
星展銀行代表昨承認控罪，代表律師伍家豪求情時指今次屬初犯，涉案員工收到上司給予的客戶名單後，沒有在電腦系統比對便致電促銷，屬獨立事件，該員工事後已經離職。辯方又指出，該行已加強對員工的培訓及管理，確保不會再犯。裁判官判星展銀行罰款1萬元，限28日內繳交。
【案件編號：ESS41793/16】
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