【明報專訊】美容銷售陷阱無處不在，民主黨的美容投訴熱線過去半年接獲逾140宗美容投訴，其中23宗經跟蹤調查後發現，當中59％事主具高學歷，包括博士生。有事主承認有聞美容推銷陷阱的新聞，但購買服務仍無戒心，最終被誘買美容服務涉款3000元到50萬元不等。民主黨認為這顯示現時美容院銷售招數層出不窮，高低學歷人士都會中招。

博士生也中招

27歲社工盧小姐(化名)2014年受300元試做優惠吸引，光顧一間美容院的脫毛療程，但首次上門即有美容師趁她已脫光衣物等待療程時，推銷3個脫毛療程，價錢約3萬多元，其後兩年間她因「唔想蝕」而繼續療程，但每次也被同一手法誘簽新療程，上月再一次被誘以6.46萬元購買脫毛療程，至今累積已花逾40萬元。她核對歷年單據時發現，美容院一直以「舊療程功效不大」誘導她重複購買同一療程，遂決定「斬纜」，並向民主黨求助。

盧小姐表示，每次購買療程後均「非常後悔」，但又會說服「自己都有責任」，明知有同類陷阱的新聞出現亦會裝作不聞：「畀�鼲搹h錢，唯有繼續做，只怪自己蠢、唔夠醒目。」現時月入2萬多元的她，每月還卡數達萬多元，她曾向美容院追討，但美容院以「有錄音及錄影證明你當時簽得好開心」回應，她已向海關投訴。

已付巨款 對新聞充耳不聞

大專學生呂小姐(化名)則於10月底被美容院職員要求填寫問卷，並獲送護膚療程，但當她到美容院接受療程時，先被要求在美容院一張「0元」的單據上簽署，其後美容院職員疲勞轟炸式推銷，指她「皮膚暗黃」、「毛孔粗大」、「同齡皮膚好過你」等，最後呂小姐交出其學生信用卡，供查詢能否分期付款，並指職員擅自過數8800元，買下約15次療程，而職員把呂小姐簽名的「0元」單據，補寫8000多元的療程。呂小姐翌日已要求退款但被拒絕，最終在區議員介入下獲退半數款項。

負責調查的民主黨區議員兼經濟及消費者權益政策副發言人袁海文表示，現時的美容銷售手法「蠱惑」、「有心人裝無心人」，而現時的《商品說明條例》則門檻過高，令事主難以證明因其不良銷售手法「受害」，「只見事主有簽約，當中的威迫利誘難以指證」，他建議政府立法監管美容行業，同時為合約設3至7日冷靜期，讓消費者受保障。