麥穆里堡居民重建生活 收到4位數字能源帳單 5月全城疏散 客戶無法明白耗電量反升

[2016.09.24] 發表

(卡加利23日加新社電)數月前山火肆虐阿爾伯達省油砂重鎮麥穆里堡(Fort McMurray)﹐居民目前努力重建生活﹐陸續收到能源帳單﹐一些帳單高達4位數字﹐人們大吃一驚。

麥穆里堡5月爆發大火﹐全城疏散﹐災民在6月陸續返回家園。

他們收到數月累計的能源費帳單﹐一些達到4位數字﹐不少人在一個臉書群體的網頁表達不滿。

女子楊格(Carla Young)說﹐她的帳單超過1,700元﹐她已找Direct Energy﹐了解情況。身為3子之母的楊格﹐她主辦一個游泳隊。她與能源公司工作人員通話﹐他們也不明白為何有這個數字。

麥穆里堡全城在5月疏散﹐整月空城一片。消防員奮力滅火﹐工作人員努力恢復基礎服務﹐6月初﹐居民陸續回家。

按摩師安拉(Christine Unruh)也收到Direct Energy的1,100元帳單﹐同樣震驚。她6月中旬回家﹐發現房屋水淹。

她的帳單計算4月初到8月初的費用﹐她無法明白﹐公司如何計算出總數。帳單顯示﹐她的5月耗電量比4月還要高﹐但她5月不在家。

帳單也有一項退款﹐抵消5月4日到6月4日的收費﹐包括85元電費﹑170元傳輸費。

儘管如此﹐安拉一家四口不能一次支付那麼大筆的費用。她說﹐最好公司給他們寬限。

一所高中學校的教育助理伯伊科(Martha Boyko)說﹐她和丈夫看到將近700元的帳單﹐嚇了一跳。

伯伊科的丈夫在油砂田工作﹐他的工作時間和薪資都減少﹐本身已是經濟拮据。

Direct Energy在麥穆里堡和周邊地區﹐有26,700名客戶。公司發言人泰南(Wendy Tynan)說﹐在疏散期間﹐應該沒有能源收費。公司為每個客戶計算抵消金額﹐需要時間﹐一些帳單未能在夏季發出。她說﹐她看得出﹐客戶不容易理解帳單的計算方法。

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