港首設醫院評分網 病人填問卷 涵蓋公私院
【明報專訊】全港首個為醫院評分的醫療網站「醫智網」昨日成立，網站近似餐廳、酒店評分網站，由病人為全港的公營醫院及私營醫院填寫問卷及評分，有需要的市民上網即可查看有關醫院的分數，了解該院的醫療質素。不過，網站未有核實填問卷者的資料，有立法會議員擔心會影響平台的公信力。
「醫智網(HospitalAdvisor)」由關注少數族裔生活的小彬紀念基金會成立，涵蓋本港所有41間公營及11間私營醫院的服務質素。此網參考美國例子，要求過去3個月曾入住醫院的病人填寫27條問題的問卷，在每月底公布醫院排名。根據網站顯示，上月排名第一的醫院為北大嶼山醫院，但只有兩名病人填寫過問卷。
關注少數裔基金成立
醫智網創辦人馬夏邐(Shalini Mahtani)說，去年8月起開始研發網站，花費已逾120萬元，冀將來申撥款以社企形式運作，今年2月起透過病人組織及醫院等收集問卷逾380份問卷，並已將結果放上網，網站只過濾粗口、醫生名字等，不會篩選正面或負面意見。
馬夏邐又說，網站亦為全部醫院開展戶口，以便醫院回應，至今3間私營醫院包括寶血醫院、嘉諾撒醫院及明德國際醫院稱會回應病人意見，公營醫院則持觀望態度。
被問到會否有醫院聘請「網絡打手」虛報分數及意見，馬夏邐回應稱，不能避免有人作不實回應，冀公眾自律及誠實。
郭家麒稱應核實問卷者身分
本身是醫生的公民黨立法會議員郭家麒認為，有開放平台予市民了解不同醫院的質素是好事，但擔心評核過程沒有核實填問卷者的資料，質疑會否有人存心為某醫院「猛咁寫好嘢或者衰嘢」，影響平台的公信力，認為網站應先採取步驟核實病人的資料。
醫管局發言人回應稱，醫管局重視病人對醫院服務的意見，近年會定期委託專業學術團體，透過電話訪問形式向病人調查，內容涵蓋入院、環境與食物及設備、醫護人員、護理及治療、出院的資訊及整體印象。
