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醫智網創辦人馬夏邐(左二)表示,今年2月起透過病人組織、醫院等收集問卷,至今已收到逾380份問卷數據,並已放到網站上供市民參考。(植敏欣攝)
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港聞
 港首設醫院評分網 病人填問卷 涵蓋公私院

【明報專訊】全港首個為醫院評分的醫療網站「醫智網」昨日成立,網站近似餐廳、酒店評分網站,由病人為全港的公營醫院及私營醫院填寫問卷及評分,有需要的市民上網即可查看有關醫院的分數,了解該院的醫療質素。不過,網站未有核實填問卷者的資料,有立法會議員擔心會影響平台的公信力。

「醫智網(HospitalAdvisor)」由關注少數族裔生活的小彬紀念基金會成立,涵蓋本港所有41間公營及11間私營醫院的服務質素。此網參考美國例子,要求過去3個月曾入住醫院的病人填寫27條問題的問卷,在每月底公布醫院排名。根據網站顯示,上月排名第一的醫院為北大嶼山醫院,但只有兩名病人填寫過問卷。

關注少數裔基金成立

醫智網創辦人馬夏邐(Shalini Mahtani)說,去年8月起開始研發網站,花費已逾120萬元,冀將來申撥款以社企形式運作,今年2月起透過病人組織及醫院等收集問卷逾380份問卷,並已將結果放上網,網站只過濾粗口、醫生名字等,不會篩選正面或負面意見。

馬夏邐又說,網站亦為全部醫院開展戶口,以便醫院回應,至今3間私營醫院包括寶血醫院、嘉諾撒醫院及明德國際醫院稱會回應病人意見,公營醫院則持觀望態度。

被問到會否有醫院聘請「網絡打手」虛報分數及意見,馬夏邐回應稱,不能避免有人作不實回應,冀公眾自律及誠實。

郭家麒稱應核實問卷者身分

本身是醫生的公民黨立法會議員郭家麒認為,有開放平台予市民了解不同醫院的質素是好事,但擔心評核過程沒有核實填問卷者的資料,質疑會否有人存心為某醫院「猛咁寫好洬峈怜I洁v,影響平台的公信力,認為網站應先採取步驟核實病人的資料。

醫管局發言人回應稱,醫管局重視病人對醫院服務的意見,近年會定期委託專業學術團體,透過電話訪問形式向病人調查,內容涵蓋入院、環境與食物及設備、醫護人員、護理及治療、出院的資訊及整體印象。

 
 
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