【明報專訊】火鳳凰能成為不死鳥，必先浴火方能重生；要成功，要先學懂失敗。義工旅遊文化機構義遊(VolTra)的創辦人鄧緯榮(Bird)，形容自己「所有衰�炡ㄧg歷過、無乜�浀A輸」，並以此自勉，學會坦然接受前半段人生的磨練。由畏首畏尾的「鴕鳥」，漸漸改變成敢於遨遊世界、不折不扣的「不死鳥」。

曾害怕與人相處 我是「鴕鳥榮」

31歲的Bird說他從前張口結舌，害怕與人相處；今日的他侃侃而談，能從容跟外國人交流。認識Bird的人都認為他好動、開朗，他也笑稱自己常常講至「眉飛色舞」。看似慣於與別人攀談的他，中學時期的花名卻是「鴕鳥榮」。「曾經試過有同學傳來一張紙寫�荂y最不受歡迎同學選舉』，我發現自己竟然『榜上有名』，當時很在意，再加上家庭因素，self-esteem(自尊)很低。」Bird的母親患有精神病，妹妹大部分時間在保良局和兒童之家長大，父親在他中學時期過世。雖然他讀書成績不錯，不過就讀於第三組別(Band 3)學校，讀書成績好反而讓他成為異類，「同學不喜歡自己、喜歡的女生又拒絕我，當時真係collapse(崩潰)……對人沒有信心，更認為人是邪惡事物的根源」，酷愛生物的他當時希望當動物研究員，「不想再對住人」。

恩師鼓勵 學懂接受不幸

「幸好，生物科老師留意到我的情�G，她不但在知識層面啟蒙了我，更在家庭、人生路給予我不同的指點，讓我知道教育家應該是這樣。」Bird尊稱這位生物老師為恩師，她曾鼓勵Bird：「毛蟲能變成蝴蝶，必須要經歷細胞分裂的階段。所有的東西要變成stem cells『重新打散』才能夠變成蝴蝶；如果這一刻你認為不是理想的自己，你應該思考怎樣才能成為『理想的自己』，讓它(不好的經歷)自然分裂、瓦解。」

她除用生物理論鼓勵他，更用「鳳凰涅槃」中火鳳凰成為不死鳥的故事開解他。Bird笑說，當時聽畢後發現自己的經歷也是「好事」，「雖然她的說話沒有改變我的處境，但讓我重新『解讀』自己的處境；讓不安變成『安於我的不安』」，再加上大量閱讀李天命、老子的書，Bird開始走出人生的死胡同，學懂接受自己的不幸。「始終人是組成地球的一部分，這是我們不能否認的事實，最光輝和最醜惡的事都在這�媯o生，我們如何接受、如何自處是重要課題」，Bird其後更跟隨恩師的步伐成為生物科教師。

■相關概念

目標(goal)

世界公民(global citizenship)

同理心(empathy)

逆境智商(adversity quotient)

變成飛鳥 義遊世界

活躍於義工服務，Bird坦言某程度上源於個人經歷，也是一種「化解過去經歷」的自救方法。他對各式各樣的社會問題感受也很深：「我於1990年從內地來，環境一直都不好。幾個人住在單人單位，又受文化衝擊；殘疾我也知道，因我左眼受傷失去視力；貧窮議題、精神健康、非牟利機構如何運作我也非常清楚。」不過，Bird說，這些問題曾是他的負擔，克服後成為他今天工作的資源(resources)，也因此讓他不自覺在義工服務非常投入。

事過境遷，當初揚言「不想對人」的鴕鳥來個大變身，變成到處演講、與世界各地的人合作，推廣世界公民的飛鳥。不過在過程中，他不免「碰釘」。如他一手成立的VolTra團隊，現時相處和氣融洽，當初則難免爭拗。Bird憶述VolTra成立初期已經有不少人報名，很快得到廣泛認同，讓只有20來歲的團隊變得心高氣傲，也開始迷失、對組織的發展漸有分歧，「最簡單的問題如：究竟誰要受薪、誰要辭去本來工作成為全職VolTra員工？為何我要犧牲而不是你？人工應該要多少？這些問題都很尷尬。」Bird說。

Bird形容初期的VolTra像大學上莊(參與校內組織)一般，有不少技術問題不懂，也沒處理，組織開始暴露問題，本由朋友組成的團隊，由意見不合漸漸變成意氣之爭，團隊之間失去信任。Bird歸咎大家「太年輕、不懂處理」，友誼面臨破裂，做事也失去效率。團隊後來有成員離去、有成員繼續留下，回首向來蕭瑟處，Bird難掩失落，但他認為這次經歷讓他們學到「團隊」的重要：「Power of trust(信任的力量)非常重要，(團隊)有信任，做很多事自然不需要花很多力氣、效率自然會高。但當你不相信其他人，你自然需要靠本子辦事，效率也因而會低。」

聯繫同道者 由下而上改變世界

對於「組織」，深受生物學影響的他如此理解：「Organization這個字很妙。字根是organ(有機體)。成功的組織應該是有生命的有機體，應該有自己的生命」；對於地球村，他理解成ecosystem(生態系統)，「任何東西都有聯繫，這是必然的，只是強弱的差別」。他相信人與人之間聯繫所帶來的力量，因此他提倡「一班人一起做小事」的概念：「改變世界應該是由下而上，要成為『change maker』(改變者)，更需要聯繫有共同目標的人」，因此他以VolTra為載體，推動更多參加者了解當地人真正的需要，為當地帶來正面影響。

學習「三心兩意」 成就世界公民

現時有不少機構，甚至學校都舉辦海外義工交流團，但Bird認為義工工作營最特別之處是「多樣性」：「來自世界各地的義工身處同一環境、為同一目標努力。當中能產生『和而不同』的效果。在同一空間，你可以知道當地人如何看事物；外國人如何看當地人；當地人如何回應外國人對他們的想法，當中可觀察很多」。

用同理心觀察世界

他認為成功的義工服務不應只「自我感覺良好」，更要與當地人建立關係、用同理心觀察當地社區，了解他們真正所需，才能做到「世界公民」。「我們(世界公民)講的是『三心兩意』：你首先要對一個地方有『好奇心』，當你與外國人有情感交流，自然就會建立『同理心』；最後就是要有『改變的決心』。」Bird坦言大部分人對身邊發生的事會感到「理所當然」，忽略與世界的聯繫，而同理心能讓我們感受別人所感受，再反思自己可以為世界改變什麼，聯合群體力量，改變社區，實踐全球和本地意識。

「以義工身分到外地，最忌以『全知者』的身分出現：常常覺得自己要『教』他們，但其實你根本不清楚別人需要什麼。」Bird認為外來義工要跳出「服務」的心態，要以「學習和觀察者」的身分，了解需要再提供協助。Bird舉例指有參加者參加4天迷你工作營後，發現柬埔寨需要圖書館，回港後自行組織Books to Cambodia活動籌集英文書，將書運到當地並建造圖書館。後來，他們覺得不足夠，再次往返當地，考察社企，思考如何推動當地的經濟。

校長賣果汁建校 幫忙宣傳

「我們在考察的過程中，看見一位正在興建學校的校長晚上在街邊賣果汁。原來他透過賣果汁掙錢，將收入用作興建學校，但校長不懂市場策略，所以一班香港人就幫他。忽然間，我們發現原來『社企』可以是這樣的。」Bird連同其他參加者，為校長設立facebook專頁Shake for Change、裝飾他的店舖，將他的故事翻譯成多國語言宣傳，並教導校長如何更新facebook，讓更多遊客知道他的故事，為學校「集資」。

諺語有云：授人以魚不如授人以漁。Bird認同義工工作應教導當地人有用的技術，再由他們轉化，改變自己的社區。例如幫助校長建校就是「三心兩意」最佳例子，因為沒有同理心，遊客不會留意賣果汁背後的故事，與當地人關係也只是「一買一賣」。

VolTra踏入第6年，工作營更�茩城悒[者在當地的交流和社區考察。當初因為熱愛旅遊、對世界抱有好奇心而成立Voltra的Bird，2015年更辭任教師工作，全情投入VolTra。他坦言因身分轉變，偶然會想念以前單純遊歷的時候，不過他以小說《生命中不能承受之輕》剖白他的原則：「人永遠都無法得知自己該去祈求什麼，因為人的生命只有一次，既不能拿生命跟前世相比，也不能在來世改正什麼」，他指「既然是自己的決定，就應該享受和承受當中的好與壞」，期望繼續發掘更多隱藏於世界背後的故事，為世界帶來一點改變，而且是「Be the change you want to see」(改變成你希望的模樣)。

■人物小檔

VolTra行政總監。大學畢業後，因與朋友一次揹背包遊西藏，影響他的價值觀，他形容為「真正的畢業禮」。他認為背包旅遊難以衝破「客人」的身分，旅程期間得知工作營這概念，其後報名參加蒙古兩周工作營，回港後2009年帶頭成立義遊(VolTra)，繼續推廣義工旅遊。

文：袁志敏

圖：袁志敏、受訪者提供