內地整治旅遊業亂象 44 A級旅遊景區被摘牌

江蘇南京夫子廟秦淮風光帶景區。（資料圖片）

浙江杭州市千島湖風景名勝區。（資料圖片）

【明報專訊】中國國家旅遊局官網在通報旅遊市場秩序專項整治行動的「第一戰役」中稱，各地共有44家A級旅遊景區被摘牌，有1家5A級旅遊景區被嚴重警告、9家5A級旅遊景區被警告；有12家旅行社被吊銷經營許可證、33家旅行社受到責令停業整頓處罰。

據央視消息，44家A級景區被摘牌，包括邢台臨城豐樂園景區、南昌寶葫蘆農莊兩家4A級景區，南通城隍廟等20家3A景區。5A級景區瀋陽植物園景區被嚴重警告，保定白洋澱景區、南京夫子廟秦淮風光帶景區、杭州千島湖風景名勝區等9家5A級景區被警告，當局限期3到6個月整改。

據了解，國家旅遊局組織各地開展了旅遊市場秩序專項整治行動，重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為。2015年1月至春節期間，據統計，31個省區市組織開展旅遊市場秩序專項檢查5,490次(其中，開展聯合檢查2,037次)，出動檢查人員78,135人次。

今年春節假期，旅遊投訴數量明顯下降。春節期間，國家旅遊局值班室接到的查詢、投訴電話同比下降60.5%。旅遊熱點地區市場秩序出現好轉，海南等地採取措施，督促各旅行社、旅遊景區、旅遊星級飯店、旅遊購物等企業增強依法經營意識，遊客滿意度有所提升。

但城市「一日遊」秩序混亂、旅遊企業為遊客服務與投訴的電話無人接聽和解決問題不及時、景區景點「票中票」和管理服務欠佳、旅行社散客拼團強迫消費引發遊客不滿、酒店預售優惠卡節日期間不兌現等問題，仍然是投訴的焦點。

國家旅遊局稍後將組織開展專項行動「第二戰役」，以落實依法興旅、依法治旅為主要內容，重點整治「不合理低價遊」、違法「一日遊」等擾亂旅遊市場秩序的行為，規範旅遊企業經營行為。

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