【明報專訊】陳慧雅6年前創業開花店,「人家以為花店老闆娘得閒插麊寣A間中還有俊男經過買花」,但這些情節統統都不會在她身上發生,皆因她經營的是一間白事花店。雖然家族做殯儀長生店,但經營一間白事花店需要不少專門知識,當時24歲的小妮子由小舖做起建立口碑,更把花店化為實驗室,研發不同新穎卡通花牌,希望打破禁忌,令喪禮與時並進。
明報記者 陳顥之
日昇花店光源十足、設計現代,若非店舖坐落紅磡「大酒店」,路人大概聯想不到那是一間辦白事花牌的花店。修讀平面設計的Jaffee畢業後曾任設計師、建築物料採購、金融秘書等,直至2008年金融海嘯公司有裁員危機,她才萌生創業念頭。做生不如做熟,經營殯儀業的家人鼓勵她做殯儀業的周邊生意,她喜歡花朵,亦看好殯儀花牌及靈堂佈置有需求,決定開設殯儀花店。
自小熟悉殯儀行業行規與禁忌,但當時24歲的少女想不到會碰釘無數。試過送上靈堂的花牌無故失蹤,「唔係靈異事件,而係不熟悉各殯儀館的開放時間,太早送去靈堂會被職員當成上一手的物品丟棄」,又曾外送花牌至其他區殯儀館,客人投訴貨不對辦,才驚覺花牌上的名牌被調換,「好彩送花時有拍照為證先力保不失」,亦少不免有客人拿茷D自己花店的花牌投訴品質,後來Jaffee都一一化解,「只有自創獨特的一套,別人才模仿不到,可以保護自己生意」。
蒐羅書法字型印名牌
Jaffee致力改良花牌設計,例如行內老師傅多以科學毛筆寫花牌上的名牌,但有顧客反映字體潦草看不清名字,Jaffee遂花數千元購買A3打印機,並運用自己設計專業,蒐羅中國書法字型,打印名牌,後來行家也仿效。她又找紙廠訂製自選框紋以印製名牌,紙廠後來加印向行家推銷,「結果大家都用」。以往竹造花籃會漏水,弄得靈堂地板濕漉漉,Jaffee便先用膠袋包裹花泥,「其實好簡單,但以前可能覺得多個膠袋貴一蚊所以冇咁做」,結果不少行家都跟隨。
為林保全製叮噹花牌
別人認為做白事花牌是沉悶的行業,Jaffee反而認為喪禮看盡人情世故,大家族辦喪事「好似上映連續劇」。Jaffee「不甘平淡,一世做同樣的花牌」,不斷挑戰試做另類花牌,Hello Kitty、小提琴,甚至立體3D欖球花牌及裝飾都做過,叮噹配音員林保全靈堂上的叮噹、大雄及叮鈴花牌,都出自她的手。經常把花店當成實驗室的她,運用讀書時學過的技巧,反覆試染花朵,即使不成功亦可用在一般花牌上。她說,特別花牌訂單不多,挑戰機會得來不易,「最好有人肯訂,我就肯做」,最新訂單是製作本地漫畫家小克筆下的「聾貓」花牌,「好多都冇諗過做到,但又成功」。Jaffee說,正研究以製作立體動物花牌,她打趣說,「如果成功整到個西施狗花牌」,相信會很受歡迎。
日製200花牌廣建客源
訪問期間不斷有人進出店舖,店內的不鏽鋼長桌猶如一個小網吧,聚集了不少年輕行家。Jaffee說,因為店內有Wi-Fi,「紅磡大酒店呢頭得我有」,吸引「睄L形」的年輕行家聯誼,「行頭細,好多生意都靠social(交際)爭取回來」。由一間只有兩名員工、日製50個花牌的小花店,試過淡季生意差而遲出糧,發展到10名手足,每日製作百多二百個花牌的大型花店,都靠一手一腳建立客源及人際網絡,她說,這種滿足感是做老闆才有,即使每日開工至凌晨也值得。不過,即使贏得口碑,她亦不忘殯儀行業是要服務先人,「我相信因果,會有好的回報」。