1月29日，23歲的嘉苑穿�荈�媽挑好的藍綠色套頭毛衣，和媽媽一起去多寶市場買菜。陳姨沒想到，一個轉身，女兒就不見了。陳姨說，嘉苑不開口說話是從9年前開始的。當時年僅14歲的嘉苑正讀初一，有天她回家後滿臉憂鬱，告訴媽媽說，好朋友指責她打小報告，在老師面前告密。女兒被全班孤立後患上了自閉症，更是喪失了生活自理能力。

陳姨回憶，嘉苑難得說話，但是出走的前一日，「1月28日晚上，她突然從背後抱住了我，在我耳邊輕輕地說：『媽媽，嘉苑走了。』」

1月29日，母女倆一起去多寶路市場買菜。陳姨當時還說了一句：「嘉苑不要走遠了。」便低頭挑選白菜，付完錢提�茧璊@轉身，女兒已不見了。