亞洲客購物滿意度跌
業界﹕失本土小店減購物樂趣

[2014.08.13] 發表
旅發局最新數字顯示,亞洲客在港購物滿意度評分下跌,旅遊業界相信本港過多藥房、金舖或名店,舖租又愈來愈貴,令本土及文化特色小舖無法生存,因而令旅客失購物樂趣。(李紹昌攝)

【明報專訊】亞洲客在港購物樂趣減,旅發局今年1至3月數字顯示,整體旅客在港購物滿意度評分為82.6,較去年同期微跌0.2分,台灣、南亞及東南亞旅客評分更顯著下調,跌至76.2及80.1,低於平均水平,只得內地客評分持續升至84.3。另有操普通話的非內地旅客投訴在港遭受歧視。業界承認目前本港過多藥房、金舖和名店,缺乏具本土及文化特色的小店,令旅客失購物樂趣。

據旅發局數字,本港首半年的訪港旅客有2850萬人次,超過七成來自內地。旅發局今年首季在各口岸離境大堂做的調查顯示,整體旅客對在港住宿及飲食的評分,分別較去年同期升1.1及1.8分,達76.8分及79.8分,唯獨購物方面評分下跌。

以亞洲區來說,除了內地客的購物滿意度評分微升至84.3分,台灣、南亞及東南亞旅客的購物評分均下跌,其中台灣客今年1至3月評分得76.2,較去年同期減1.8分;南亞及東南亞旅客則跌1.4分至80.1分,台灣、南亞及東南亞旅客的評分分別自2011及12年起滑落(見圖)。

非內地客操普通話受歧視

據了解,旅發局在近年接獲數宗投訴,來自台灣、日本及美國等地懂說普通話的非內地旅客,不滿在港旅遊時遭受歧視,包括向港人問路時被拒等。

旅遊業議會主席胡兆英指出,本港旅遊旺區有大量藥房、金舖或名店等商舖,加上租金愈飈愈高,一般地道小吃、賣傳統文化產物等的小舖根本無法承受,而除了內地旅客外,其他旅客「不會買奶粉、洗頭水等日用品」,自然失去購物樂趣。他建議大商場可覓舖位以低廉租金協助小店,不要只着眼於內地客的消費市場。

零售管理協會主席麥瑞琼承認,內地客消費大、數量多,零售商多迎合他們的需求,加上台灣等地近年開放進口市場,無必要來港光顧名店。她批評政府對旅遊業預測不足,無做零售點規劃,不少商場也會「揀牌子」出租舖位,減低購物多元性。

另有旅遊業界人士批評本港無長遠旅遊規劃,政府早前的承載力預測只是「交功課」,無規劃在港珠澳大橋及高鐵駁通後,旅遊業如何部署;又指本港現時航班機位不足,增長遜於馬來西亞及新加坡等,主因是機場飽和,無法增加廉航,令機票愈來愈貴,減少旅客來港意欲。

明報記者

更多港聞
高露潔Total含三氯沙  外媒﹕動物實驗致畸胎
【明報專訊】高露潔Total全效牙膏標榜具殺菌功效及預防牙齦病,彭博社報道稱,在動物實驗中,高露潔含有的化學物三氯沙(Triclosan)會... 詳情
【明報專訊】元朗新田麒麟山嘉美雞場的異常死亡事件未平息。嘉美雞負責人鄭展強昨引述場主資料指出,昨再有100隻雞死亡,死因尚待漁護署調查,但相... 詳情
【明報專訊】聯合醫院一名新晉病理學專科醫生簽發118份有問題病理報告,聯合醫院病理部顧問醫生梁松英表示,出事後部門已加強覆檢剛取得病理學專科... 詳情
【明報專訊】醫務委員會主席劉允怡教授表示,醫管局、香港病理學專科學院應檢討整個培訓和考試制度是有否問題,同時要了解涉事女醫生是否有其他原因,... 詳情
鼻咽癌電療者突中風  頸血管通波仔恢復活力
【明報專訊】鼻咽癌及喉癌患者在頭頸部位接受放射治療(即電療)後,雖可清除癌細胞,卻會出現頸動脈血管閉塞,增中風風險。有曾任中港司機的鼻咽癌患... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2014 mingpaotor.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Toronto Chinese Newspaper

1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1 | Tel.: (416) 321-0088 | Fax: (416) 321-9663 | Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250