不滿延誤 港客深圳佔領旅巴

不滿延誤港客深圳佔領旅巴

[2014.08.11] 發表

【明報專訊】17名前晚參加東莞惠州一天團的香港旅客，因不滿回程時旅遊巴一度卡在濕泥動彈不得，令行程延誤達兩小時，一度鼓譟拒絕過關，更通宵佔領旅遊巴12小時，要求賠償260元，經旅社職員連番游說後，睏倦不堪旅客終在昨中午妥協，無償離車過境。

卡泥近兩小時凌晨方達口岸

涉事行程是「大航假期」舉辦的「東莞惠州一天團」，會員及非會員旅費分別為99元及109元，另加導遊小費60元，共40多人參加。前晚8時許，行程已近尾聲，司機回程途中打算掉頭，遂駛進一處滿佈濕泥的路肩草坪，詎料輪胎突卡在濕泥上不能動彈，旅行社報警求助，公安出動兩架「積車」與拖拉機，擾攘近兩小時才令旅巴「脫險」，但行程因而延誤，至昨凌晨零時許才抵達皇崗口岸。

擾攘12小時　無償離去

其中17名旅客不滿行程受阻，加上深宵回家車費高昂，拒絕下車過關，要求索賠260元，旅社接獲導遊報告後派員游說，清晨更將旅巴駛至福田派出所向警方備案，但旅客仍拒妥協。

直至昨上午11時許，一名梁姓旅社經理登車游說，旅客經過一晚度宿，疲憊不堪下妥協，願意無條件返港，但會考慮向旅議會投訴。

大航假期發言人陳小姐表示，事件僅屬意外，旅遊巴掉頭期間不慎陷入濕泥中，令車程延誤，又強調旅客離開之前，亦已向他們說明所有投訴渠道，旅行社必會跟進。

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