【明報專訊】加拿大CanJet航空公司兩架飛機周一被迫改道﹐在弗雷德里頓機場降落﹐大約400名乘客滯留在跑道上6小時﹐人們怨聲四起。
兩架航機從古巴飛往滿地可﹐由於滿地可天氣惡劣﹐航機改飛弗雷德里頓。
乘客泰特羅(Anne Tetreault)說﹐滿地可下冰雨﹐杜魯多國際機場(Pierre Trudeau International Airport)因此關閉﹐飛機在周一凌晨3時左右迫降弗雷德里頓國際機場。
泰特羅來自滿地可﹐與家人、朋友到古巴旅遊1周後﹐搭乘飛機回家。
她說﹕「我明白這是冬季﹐這種情況會發生。」
乘客怨CanJet公司溝通不足
她指出﹐CanJet公司溝通不足﹐惹人反感。
她說﹐飛機乘務員沒有提供多少信息﹐她撥電話﹐找到1名主管﹐但那人也沒有什麼消息。她的兒子大學學期首日沒能上課﹐女兒錯過神經科專家的診症時間﹐她等看這個專科醫生﹐已等了很久。
泰特羅說﹐初時航機延誤﹐看來僅是短暫事件﹐正好飛機有足夠時間入油。
但隨後冰雨襲擊弗雷德里頓﹐那意味着飛機需要除冰。機場地面工作人員隸屬加拿大航空公司(Air Canada)﹐那就是說﹐加航飛機優先。
飛機除冰後﹐CanJet機組人員的值班時間幾乎達到可容許的最長時間。
乘客被迫留在飛機上﹐因為沒有海關人員辦理清關手續。
3名海關人員上午9時來到﹐乘客最終獲准進入弗雷德里頓機場。泰特羅說﹐那裏沒有足夠空間﹐安置兩班航機的乘客。
她說﹕「希望CanJet管理層重新檢討他們處理危機的方式﹐這種事情會重演。我們在加拿大﹐還會有冰雨或風暴﹐他們應有更好的計劃。」
機場發言人咸美頓(John Hamilton)表示﹐多數滯留乘客已送到當地酒店住宿。
他說﹐CanJet航機的接替機組人員要從哈利法克斯調度﹐或是從滿地可趕來。他們最早在晚間10時抵達﹐到周二上午﹐一些乘客可能無法離開。
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