(多倫多31日加新社電)新年伊始﹐加拿大航空公司(Air Canada)進入新年頭﹐網民群起筆伐﹐指全加拿大最大的航空公司停留在上一個世紀。
1名卡加利男子批評加航歧視女性﹐對不冠夫姓的婦女不公平﹐網民在推特(Twitter)微博網誌聲援他。
男子特納(Chris Turner)公開表達他的不滿﹐投訴他的加航優惠券不能轉給妻子﹐因為她的名字沒有夫姓﹐而人的姓氏不一樣﹐航空公司不接受。
他的推文說﹕「喂﹐加航﹐你們的電話代表說﹐在航班飛行前﹐我不能轉讓優待券給我的妻子﹐因她保留自己的姓氏﹐是真的嗎﹖」特納與加航交涉﹐網民在社交媒體同聲支援他。
但加航說﹐它的優待券轉讓政策很清楚。加航發言人阿瑟(Isabelle Arthur)說﹐顧客可以自由轉讓優惠券給別人﹐但透過電話轉讓優惠券﹐不一定全部照辦﹐比方說﹐特納的要求。
阿瑟的電郵說﹕「假如姓氏不同﹐必須提交文件﹐才能退款﹐以防詐騙。很不幸﹐過去有這回事。」
阿瑟說﹐旅客可用電子郵遞方式﹐向航空公司網站投遞有關文件﹐包括物主背書的優待券､航程收據。
特納認為加航落伍﹐趕不上社會潮流﹐他說一些婦女在婚後不冠夫姓﹐在今日的加拿大家庭相當普遍。
加航的競爭對手西捷航空(WestJet Airlines)也加入論戰﹐在推特網站宣傳它的寬鬆轉讓政策。西捷公司推特網頁說﹕「存在我們這裏數額﹐可以轉讓給你指定的人。你可以訂票給他們﹐或是轉讓款額到他們的帳戶。」
