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由中大行政人員工商管理碩士課程主任陳志輝(左)出任主席的「零售業人力發展專責小組」昨發表報告,預料至2018年,零售業人力需求平均每年最多增長2.8%。右為小組秘書余健強。(余俊亮攝)
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 零售業料5年需增5萬人手

【明報專訊】現聘有逾26萬人的零售業正面對人手短缺。政府年初成立的零售業人力發展專責小組昨發表報告,推算至2018年,平均每年人力需求將最多增長2.8%,累計要額外增加近5萬人手。小組最後就應否輸入外勞未達共識,但建議政府支援中小企業提高生產力,及提供培訓吸引年輕人入行。

專責組未有輸外勞共識

據政府統計處今年6月統計,本港零售業就業人數達26.5萬,空缺逾8100個,空缺率達3%,各類別中以百貨公司空缺率最高,達7.7%。政府去年曾發表《2018年人力資源推算報告》,推算2010至2018年間,零售業人力需求每年平均增長1.4%,略高於各行業的1.1%。

料行政人員需求增4.5%

由商經局領導的「零售業人力發展專責小組」昨發表報告,當中參考了過去20年零售業銷貨量與人力需求關係,推算至2018年,零售業人力需求增長率為每年1.6%至2.8%不等(見表),即最多累計額外增達4.79萬人手,總人力需求將由今年6月的26.5萬,最多增長至2018年的31.5萬。

時薪中位數低整體三成

報告指出,零售業時薪中位數為38.5元,較各行業低三成,僱主需改善員工福利待遇留住人手;未來零售業仍倚重服務工作及商店銷售人員,其他低技術工種需求相應減少,但高技術工種需求,尤其是經理及行政級人員等,料會大幅增加,由2010至2018年間增長4.5%。

報告又建議職訓局加快設計不同資歷架構級別的培訓計劃,並提供更多機會讓學生體驗零售工作。另外,政府應推動零售業支援計劃,協助中小企業提高生產力;與此同時,僱主亦要為行業建立正面形象,方能吸引人才。

工會:工時長常捱罵 後生易離職

至於應否輸入外勞解決人手短缺,小組主席陳志輝表示經過5次會議後,成員仍未有共識,因此有關議題會留待人口政策督導委員會日後討論。

勞方小組成員、香港百貨商業僱員總會理事長鄧祥勝表示,前線員工主要是年輕一族,但零售業工時長、「企得耐」,加上要經常「追數」及面對上司及顧客責罵,他們未必能習慣,上班一兩日便離職是平常事。他認為提供培訓可助吸引年輕人入行及熟習運作,但反對輸入外勞。

 
 
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