生活中經常會遇到困難，特別是身邊的朋友遇到困難的時候，我們應該伸出援手，去安慰他們，撫平他心理的苦痛與焦慮。但是很多人就在安慰朋友這個點上出了問題，不會安慰朋友，不具備安慰別人的能力，在朋友難過著急的時候不知道該說些什麼，該怎麼說。所以今天我們一起來看一下到底要怎麼安慰朋友。
要對朋友產生同理心
安慰人最大的障礙，常常在於安慰者無法理解、體會、認同當事人所認為的苦惱。人們容易將苦惱的定義局限在自我所能理解的範圍中，所以就會造成對他人所講的「苦」不以為然，因此，安慰者容易在傾聽的過程中產生抗拒，迫不及待地提出自己的見解。因此，安慰者需要放棄自己根深蒂固的觀念，暫時放下自己，走入對方的內心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加評斷。
要認真理解對方的苦惱
由於生活體驗、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個人對於苦惱的不同理解。因此，當試圖去安慰一個人時，首先要理解他的苦惱。
安慰人，聽比說重要。一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。聆聽是用我們的耳朵和心去聽對方的聲音，不要追問事情的前因後果，也不要急於做判斷，要給對方空間，讓他能夠自由地表達自己的感受。
懂得對方傾訴的痛苦
安慰者常常會感，到自己有義務為對方提出解決辦法。殊不知，每個被苦惱折磨的人，在尋求安慰之前，幾乎都有過一連串不斷嘗試、不斷失敗的探尋經歷。所以，我們所要做的就是，探索對方走過的路，瞭解其抗爭的經歷，讓他被聽、被懂、被認可，並告訴他已經做得夠多、夠好了，這就是一種安慰。實際上，在安慰人的過程中，所提供的任何解決方法都很可能會失靈或不適用，令對方再失望一次，故而不加干預、不給見解，傾聽、瞭解並認同其苦惱，是安慰的最高原則。
表達自己想說明對方的想法
不論身處任何狀況，對自己不知該說什麼而感到困窘，是很多人都有的共同現象的；讓我們想說明的人知道我們的感覺，對對方來說也是一種說明。甚至可以老實地說：「我不知道你的感覺，也不知道自己該說什麼，但是我真的很關心你。」即使自己對這樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方知道，你不急著「現在」和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達感覺和想法。除了言語的表達之外，「療效對話」尚有許多不同的形式。
