識讀媒體：守網絡禮儀 做有禮網民
【明報專訊】我們平日要待人有禮，遇到他人要打招呼，接受他人幫助時要說「謝謝」。我們上網時亦要守網絡禮儀(Netiquette)，做有禮的網民。
部分影片網站及社交媒體設有用戶發布資訊的規定，如不可發出色情、歧視及冒犯的詞語等，不過網絡禮儀不止以上規定。網絡禮儀一詞由網絡(Internet)與禮儀(etiquette)兩詞組成，於1994年由維珍尼亞?佘(Virginia Shea)著書提出，意指人們上網時應該遵守及互相尊重的守則，包括以下各點：
(1)以人為本
時刻記得網上世界與你溝通的都是人，在面對面時不會說的話，在網上世界都不應說。公開發言前要三思，留意網上世界所有對話都有紀錄
(2)與現實世界行為標準
一致
網上世界並非無法可依，網上行為亦受法律規管
(3)入鄉隨俗
不同平台、群組有不同功能，如學校、家庭群組等。新加入群組前，宜觀察他人的言行，適當發言
(4)尊重他人
轉發信息及郵件前先想清楚是否必要，不宜期望對方會立即閱讀及回覆
(5)注意個人形象
文筆不通及邏輯混亂的發言，在網絡平台可能會遭受惡評，如不肯定發言是否恰當，可選擇不發表意見
(6)分享知識
可與網民分享知識及資訊
(7)保持理性討論
討論政治、經濟、時事、體育等話題時，網上世界有眾多不同意見。與網民討論時要保持理性及尊重，以理服人，不要人身攻擊他人
(8)尊重他人私隱
不隨便公開他人的個人資料及私隱，亦不應在無他人同意下使用別人的電子裝置
(9)不濫用權力
倘做版主或群組管理員等，不應濫用權力，如隨意移除他人的發言
(10)待人以寬
不批評其他網民的小錯誤，如錯字、問重複的問題等
資料來源：守網者網頁、綜合報道
■知識站
傳電郵要守禮
傳送電子郵件方便快捷，我們傳送電郵時，要具備一定禮儀：
(1)傳送正式郵件時，不宜使用奇怪的電郵帳戶名稱
(2)收件人欄應填上郵件的主要閱讀對象、副本欄則是其他有需要知道郵件內容的人；如將郵件傳送給大量收件者，宜使用「密件副本」功能，以保障收件人私隱
(3)留意按情况及需要才使用「轉寄」、「最優先」、「全部回覆」等功能。例如回覆教師電郵時，毋須使用「全部回覆」功能回覆給所有同學
(4)撰寫標題宜簡潔，但要寫清楚主旨
(5)郵件內容宜如正式郵件一樣，寫上款、祝福語、下款，以及聯絡資料等
■思考題
於網上討論區發現你最喜歡的明星有hater(憎恨者)不斷撰寫帖文，除了攻擊明星的外表，更揑造和散播大量謠言。從網絡風向可見，已有不少網民相信hater所言，加入詆譭該明星。你深信該明星的為人，感到很生氣，有朋友建議你於網上反擊hater，你會怎麼做？
(1)你會參與網上討論，撰文反擊hater的言論嗎？
(2)你有理據證明網民的說法是杜撰嗎？如有，你會如何回應？如無，你又會如何回應？
(3)如你撰寫回應，態度應該如何？要與他人罵戰嗎？
(本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。)
[智學公民 第120期]
