倫敦藥房續關閉 電話停用 緊急需求顧客須親往查詢
已採取對策保護其網絡及數據
【明報專訊】倫敦藥房(London Drugs)遍佈加國西岸的數十間分店昨日繼續關閉，另為配合調查電話線路也暫停服務，但有工作人員在店提供協助。公司建議有緊急需求的顧客親自前往藥房。網絡安全專家猜測，倫敦藥房停止服務，可能因為遇上勒索軟體事件。
倫敦藥房突然在周日暫時關閉卑詩省、阿省、沙省和緬省各分店後，該公司稱，關閉加拿大西岸各分店是出於「高度謹慎」的考慮，公司昨日再發表聲明重申持續關閉的原因。
倫敦藥房透過其公關公司資深副總裁弗萊明(Jessica Harcombe Fleming)回覆本報表示：「發現這宗事件後，倫敦藥房立即採取對策保護其網路和數據，包括聘請領先的第三方網路安全專家協助遏制、補救和進行取證調查。目前，我們沒有理由相信客戶或員工資料受到影響。藥劑師持續隨時待命，為有緊急藥品需求的顧客提供協助。」
昨日下午，倫敦藥房再度更新公告，表示作為內部調查的必要組成部分，該公司的電話線路已暫時停用，當在調查允許後便恢復。
在此期間，藥房所有分店都會有工作人員在店舖為有緊急需求的客戶提供服務。
該公司建議，在電話線路恢復之前，客戶最好親自前往當地藥房分店以獲得即時支援。
在昨日的兩份聲明中，該公司均沒有說明預計分店重新開業的時間表。
部分倫敦藥房內設加拿大郵政公司(Canada Post)分局，郵政局昨日亦證實也因為倫敦藥房暫時關門而受到影響，但指會有工作人員在門舖出入口協助需領郵包或郵件的顧客，但若果需付郵費，則只接受現金。
Beauceron Security網路安全公司行政總裁希普利(David Shipley)表示，倫敦藥房的回應表明，他們可能現是正在應對勒索軟體攻擊，該攻擊涉及使用惡意軟體來勒索個人或企業。
希普利接受CTV News採訪時說：「如果這是一宗典型的資料被盜事件，你就不會看到商店關門。這是經典勒索軟體反應步驟，即遏制它、弄清楚它、調查它並做出回應。」
希普利指，在該事件發生幾周前，美國便曾發生一宗重大勒索軟體事件，導致處方藥交付中斷數日。他並補充指，藥局儲存有一份包含高度敏感資訊的長長清單。
他說，藥物資料是最敏感的個人健康資訊之一，比如愛滋病(HIV/AIDS)藥物、癌症治療和性傳染疾病等的處方。
如果該些資訊被發布到網上或出售，便可能會被多次用於潛在詐騙行為，例如用個人資訊掩飾垃圾郵件，使它們看起來更合法，這提供了大量的犯罪機會。
另有專家認為，隨着人工智能的最新發展，全球正在進入一個網絡威脅的新時代。
加拿大互聯網註冊局(CIRA)網絡安全主管哈里(Jamie Hari)指出，過去單一攻擊者只能造成有限傷害，但現藉助雲端工具和人工智能等，他們可以像一支網路攻擊的軍隊般造成嚴重破壞。
他解釋說，使用自動化和人工智能來完成愈來愈多人類黑客以前需要手動完成的工作，現在他們能夠攻擊更多目標。
滑鐵盧大學(University of Waterloo)數學系教授、密碼學專家David Jao表示，擔憂的顧客和企業東主在網路安全方面應該非常謹慎。
他認為，人工智能也可以作為網路安全防禦的一種形式，成為阻止未來攻擊的解決方案。
在過去兩年多，不少著名店舖，如Indigo Books & Music書店，斯高沙省政府、多倫多公共圖書館和咸美頓市也曾經是網絡攻擊事故的受害機構。據加拿大統計局數字顯示，本國報警網上罪案數字，由2018年3.3萬多宗急升到2021年逾7.1萬宗，而2022年錄得7.4萬多宗。
影片鏈接：youtu.be/dYLMOoHhYM0
