否認軟件更新令舊款手機變慢 蘋果允支付1440萬元和解訴訟
【明報專訊】卑詩省高等法院在審理一宗針對蘋果公司的集體訴訟案中，同意了蘋果公司提出的1,440萬元和解協議。這些原告指控蘋果公司故意提供軟件更新，令某些舊款的iPhone手機運行速度變慢，促使機主購買新手機。
雖然蘋果公司否認了上述指控，但是同意支付1,110萬至1,440萬元作為和解，同時該公司強調，同意和解並不意味承認不當行為。
根據參與此次集體訴訟的人數，每個索賠人將收到17.50元至150元之間的賠償款，他們必須提供受影響手機的序列號。此次和解適用於除魁北克省以外其他所有省份的居民。安省、沙省和阿省也有居民提起了類似的訴訟。集體訴訟律師皮爾利斯(Michael Peerless)表示，法官最終裁定和解方案「公平、合理，是集體訴訟中最好的決定。「蘋果做了正確的事，向前推進一步，從某種意義上來說，也是在支持他們的產品，但沒有在法律上承認他們做錯了什麼。而這對於集體訴訟來說，是正常的。」
在2017年12月21日前購買了裝有iOS10.2.1版本軟件的蘋果手機(適用於iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus或SE)，以及更高版本iOS 11.2(適用於iPhone 7或7 Plus)客戶，可能有資格獲和解。
皮爾利斯表示，索賠管理員將提供搜尋功能來幫助人們確認自己的資格。「不僅蘋果想要這種證據，我們也想要，法院也想要，因為我們不希望人們提出欺詐性索賠。」
在美國也有類似的和解裁決，加州的和解金額在3.1美元至5億美元之間。
美國的iPhone手機用戶投訴稱，他們的舊手機更新了新軟件之後，手機運轉速度大幅下降，電池壽命大幅縮短。
卡加利大學電機與軟件工程專業助理教授譚(Benjamin Tan，音譯)表示，許多手機公司已經開始最少每月進行一次新的軟件更新，以修復錯誤並添加新功能。但這些更新可能包括進一步降低手機效能的軟件，導致消費者更早購買新型號。「系統非常複雜，而在這個特殊情況下，我認為令人擔憂的是，(手機)公司並不總是清楚地說明，他們正準備更新什麼。」
加拿大二手iPhone手機轉售公司Orchard的聯合創始人兼營運長塞巴斯蒂安(Alex Sebastian)表示，他的客戶服務團隊注意到，在2017年iPhone 8與iOS11一起推出後，iPhone 6、6S和7機型的速度下降現象驟增。「我認為估計有1000萬加拿大人購買了這一代手機，所以大概就有1000萬潛在的索賠者。」
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