匯錢給姑媽忘手機號碼已改 密市婦電子轉帳500元錯送別人 銀行未能阻止
【明報專訊】安省密西沙加市的一名婦女透過電子轉帳(e-transfer，圖)給她的姑媽匯款500元，但因為她忘記了姑媽已更改了手機號碼，導致這500元被匯給錯誤的接收人。
該名婦女是密市居民Rowena Jubinal，她為了幫助她的媽媽購買飛赴菲律賓探親的機票，透過電子轉帳給她的姑媽匯款500元。
當人們透過電子轉帳匯款時，可將款項發送給接收人的電郵或手機號碼。因Rowena Jubinal過往曾透過電子轉帳給姑媽匯過款，故後者的手機號碼被儲存。
然而，就在Rowena Jubinal完成了轉帳，500元被自動存入接收人的帳戶後，她的姑媽告訴她，自己從未收到這筆錢。
Rowena Jubinal這才意識到，她的姑媽更改了手機號碼，因此，這筆錢被發送至姑媽的舊手機號碼。她遂致電她的銀行，但她被告知，銀行不能做任何事情，因為這筆錢已被存入接收號碼的帳戶。
電子付帳公司Interac指出，在2022年，在加拿大有超過10億宗電子轉帳的交易，只有少數發生問題。如果人們將錢匯給錯誤的接收人，就如同發送現金一樣，通常很難被追回。
Interac分管資金流動的助理副總裁Anurag Kar說：「從金融機構的角度出發，他們盡最大的努力來阻止和留住款項，但這不總是可能的，因為如果有人收到了這500元，並取走了款項。」
Interac還指出，加拿大人每天透過電子轉帳匯款約250萬元，當人們透過電子轉帳匯款時，他們應查看信息是否正確，並包括一個附帶密碼的有效安全問題，這一密碼只有接收人知道。
Interac建議人們設置自動存款，從而使匯款人和接收人均從中受惠，因為自動存款可讓匯款人看到接收人的姓名和帳戶，從而對款項被存入何處有所保障。如果人們在使用電子轉帳時發生問題，應與自己的金融機構交涉，來了解是否能將已匯出的款項追回。
Rowena Jubinal是道明銀行的客戶，就在她向傳媒求助後，道明銀行決定向她退還500元，令她非常高興和感恩。
