溫返港機票叫價破萬元
溫市轉飛多倫多赴港可省錢
【明報專訊】暑假作為旅遊旺季，機票價格有所調漲或是旅客的意料中事，但最近有由溫哥華往返香港的經濟艙機票竟叫價破萬元，有旅遊業界人士形容這是瘋狂的價格，航空公司的做法猶如搶錢。
不過，如果8月中從多倫多出發搭加拿大航空班機回香港，昨日仍可找到來回2742元的機票，最高也只是4572元，不到從溫哥華出發機票的一半價格。已有人計劃從溫市飛多倫多再返港，以節省機票錢，成了另類「轉機」。
本報記者日前在機票價格網站查詢，8月中由溫哥華國際機場(YVR)出發往香港，再選擇8月底回程的話，一張經濟艙直航來回機票的價格區間，竟然落在6000至1萬元之間，其中最高票價達13,459元，去程乘搭加拿大航空，回程則是國泰航空，價格之高令人嘩然。
開心旅遊負責人陳開心接受本報訪問時直言，從事旅遊業數十年，從未見過如此瘋狂的市場，票價如此之高實在離譜。她指這已經不是「報復式旅遊」可以解釋到的情況，只能以「瘋狂」來形容。
陳開心舉例指，假設有兩名旅客訂購同一班由溫哥華往返香港的航班，如果一個旅客在1月訂購，另一名旅客在7月訂購的話，兩人購票的價錢可以相差平均6至7倍。
她解釋指，機票過貴的其中一個原因是供求兩方面都出現壓力，除了暑假出遊需求急升外，由於中國部分航空公司來回直飛北美及中國的航班班次，尚未完全恢復到最高水平，因此顧客都會湧到現有提供直飛航線的航空公司，造成機票價格進一步上漲。
不過陳開心在查看旅行社連接航空公司的訂票系統時，留意到部分航空公司，例如加拿大航空，其實是有尚有機位可以讓市民訂購，讓她十分不解，「如果是一位難求的話，機票稍貴一點尚算合理，不過現在是還有位置。」
陳開心解釋指，以往旅客訂機票時，即使是在同一個級數的艙位內，航空公司還會以字母劃分機票的價格來出售，例如將經濟艙劃分成26級以字母A至Z來代表，A就是最便宜，Z就是最昂貴的票價。
她表示，過往業界人士可以透過機票字母的代號來大概評估機票價格，但現在是在有機位的情況下，最便宜的機位都沒有往時同艙位最貴級數機票的價格，「我認為航空公司強行把機票的價格提高來賣，因為他們知道旅客的需求。」
她又指過往由溫哥華來往香港的商務艙直航機票，最便宜曾經試過約3000元就有交易，正常價格就是6000元至7000元，買不到折扣機票的話，1萬多元已是正常商務艙來回機票的標準，但現在同等價錢旅客只能夠買到經濟艙，因此她認為航空公司的定價已經是沒有準則。
機票價格昂貴是一件事，但陳開心指即使顧客付出更高的價錢，得到的只是同等甚至更差的服務和商品，她認為這樣的交易並不划算，「現在部分航空公司在運作上未如理想，例如航班延誤及取消及機艙服務質素下降等，這些都未達到旅客應得的水準。」
陳開心舉例指，現在很多從溫哥華來回香港的經濟艙機票只容許旅客免費攜帶一件23公斤的寄艙行李，如果要攜帶額外行李就要加錢，比起過往的兩件免費寄艙行李來說，機票的價值又「縮水」。另外，她指現在航空公司售賣的機票中有很多都是不設劃位、不能退款及不能更改出發時間，如果需要以上的服務，旅客要在購票時買同艙位較高級別的機票。
陳開心稱其旅行社在回覆查詢時，有很多顧客得悉現在機票的價格後都打退堂鼓，放棄回港的打算，餘下仍然選擇出發的客人均是有急事回港處理，只能逼於無奈買貴機票，「我並非不想做生意，但如非必要，我真的建議客人現在不要回港，這個機票價格太瘋狂了。」
她指即使旅客選擇轉機也沒有便宜很多，以熱門轉機地台灣為例，她在訂票系統查看後，同樣由8月中乘搭經濟艙出發，8月底回程，由於回程時所有經濟艙機位已經爆滿，只能預訂商務艙，來回機票價格約7000元。
但她認為如果票價都是約7000元，「比起買直航經濟艙來回機票，這張可能比較划算，因為至少有一程是乘坐商務艙。」
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