工聯會調查:27%保險代理簽約後無合約副本
【明報專訊】近年自僱人士求助個案大增,工聯會屬下香港保險業總工會昨日公布調查結果,發現42%受訪保險代理員在簽署合約前,未獲專人解釋合約內容;27%簽約後無收到合約副本。工聯會勞工界議員郭偉L建議,保險公司應有專責人士負責解釋合約,令保險從業員充分了解合約內容,以保障其權益。
保險業總工會今年以問卷調查方式訪問261名會員,同時收到6宗有關合約問題的求助,涉及20名會員。調查發現,53%受訪保險代理員所簽合約只有英文版本,公司沒提供中文譯本。郭偉L表示,保險業界一直是以自僱形式聘用代理員,當工會代表代理員約見保險公司處理合約問題,保險公司只派該代理員的上線經理出面解說;惟該上線經理同樣是自僱人士,合約解說亦不清晰,郭反問自僱人士怎可代表保險公司,形容情G「好笑」。
倡設「冷靜期」 將晤保監局跟進
調查又發現,40%保險公司在保險代理入職前未提供合約副本供閱讀參考。郭偉L建議保險公司應有規章訂明,代理員簽約前有至少一星期閱讀合約,並在簽約後提供「冷靜期」。他提到,之後會約見保險業監管局跟進代理員合約問題,又建議局方訂立標準合約,訂明條款闡述僱主與僱員的責任。